“Ons kan nie gefragmenteer word oor iets so belangrik soos hierdie nie”

Katie Lappe, links, met dogter Abby.

Behuising is vir almal. Dit is 'n doel, nie 'n feitestelling nie. Daar bly 'n magdom struikelblokke - rassediskriminasie, 'n gebrek aan beskikbaarheid van huise, rompslomp, skuld - wat groot dele van mense verhoed om huiseienaarskap te bereik. As die missie van eiendomskundiges is om na daardie doelwit van huiseienaarskap vir almal te beweeg, is die uitdaging enorm, en daar is altyd meer werk om te doen.

Vir Katie Lappe is hierdie uitdaging en werk ook diep persoonlik. Haar dogter, Abby—wat op die outisme-spektrum is en met taal- en visuele kwessies te doen het—het hard geveg om geweldige sukses in haar lewe te behaal, en het uiteindelik besluit om ’n huis te koop. Daardie reis, en om te sien hoe dit was vir mense soos Abby wat die eiendomsproses navigeer, het Katie geïnspireer om verandering oor die hele bedryf te skep—ter wille van Abby, en vir miljoene ander soos sy.

Katie Lappe

Katie Lappe: My gesin was by multi-miljoen dollar eiendomsprodusente - ek was nooit self 'n agent nie, maar ek het altyd die tegnologie en bemarking vir my gesin behartig. Ek het dit oorweeg om 'n agent te word, en my ma het gesê: 'Moenie dit doen nie. Doen waarin jy goed is.”

Ek het 'n graad met die Tennessee-balie om hof toe te gaan vir prokureurs, en ek spesialiseer ook in patentreg, en dit sou my lewe wees. Wel, lewens loop nie altyd uit soos jy dit wil hê nie.

My dogter het eendag wakker geword en 'n neurologiese aanval gehad—op twee jaar oud het sy 'n baie erge allergiese reaksie gehad. Sy kon skielik nie loop nie, en sy het skielik opgehou om met my te praat. Sy het verdwyn. Ek kon nie gaan werk nie, want ek moes skielik vir hierdie kind, wat my hart en siel is, versorg. En ek moet daaraan werk om haar die beste geleentheid in die lewe te gee. Jy moet jou lewe herskep, jy moet by die huis werk en jy moet steeds die rekeninge betaal—al die mediese rekeninge wat ophoop.

Na 'n ernstige allergiese reaksie op die ouderdom van 2, hanteer Abby taal- en visuele uitdagings.

Jong Abby

Nadat Katie twee eiendomsgerigte maatskappye gestig en gebou het terwyl sy Abby gehelp het om haar kollege-opleiding te kry, het Katie gesien hoe haar dogter se ambisie groei, en het begin besef daar is meer uitdagings wat voorlê.

KL: Abby word eendag wakker en sy is opgewonde, sy kry goeie grade op universiteit, doen al daardie lekker dinge. En sy sê: "Ma, na die universiteit wil ek 'n voltydse werk kry. Ek wil ’n huis kry, ek wil trou, ek wil so 20 honde hê.” Ek is soos, "Ag skat, kom ons praat later oor die honde."

Maar ek is mal oor vaste eiendom—REALTORS®, dit is hulle wat my ondersteun het sodat ek vir my dogter kon sorg. Ek voel asof ek 'n skuld het om terug te betaal.

Abby het gefrustreerd begin raak. Sy het iemand wat vir haar op die universiteit lees. En toe was dit soos gloeilampe wat afgaan. Dit gaan nie oor Google Translate nie. Dit gaan nie oor outo-onderskrifte nie. Dit is sagteware wat aan ADA voldoen en is vir eiendomslys, spesifiek vir ons bedryf.

My missie in die lewe is om hierdie sagteware op elke eiendomsnotering daar buite te laat geïmplementeer. Want wanneer jy dit doen, help jy mense om te verstaan oor die eiendomme, en jy begin 'n gesprek. Dis te belangrik.

Abby sal in die herfs met 'n geassosieerde graad gradueer en is besig met 'n baccalaureusgraad.

Katie se DO AudioTours™-sagteware is ontwerp om veeltalige, neurodiverse, gehoor-, gesiggestremdes en 'n magdom ander mense in staat te stel om die huiskoopproses te navigeer met dieper beskrywings en eiendomstoere. Met vennootskappe met groot makelaars, insluitend RE/MAX en Berkshire Hathaway Home Services en deurlopende gesprekke met groot MLS'e, sê sy om eiendomsnoterings te transformeer om vir almal toeganklik te wees, is 'n komplekse uitdaging, maar moet geprioritiseer word.

KL: Mense met gestremdhede, hulle is die stille DEI. Almal het oor DEI gepraat, maar niemand het van gestremdheid gepraat nie. Veertig persent van ons mark het óf 'n soort beperking, óf miskien is Engels nie hul eerste taal nie. Ek sê vir agente: “Julle mis 'n groot mark hier. Hulle wil ’n huis koop!”

Iemand moes na die bord stap om hierdie werk te doen. Sonder om dit te weet, het my hele lewe my voorberei om dit vir die eiendomsbedryf te doen.

Daar is baie tegnologie daar buite wat mense met gestremdhede op hul skootrekenaars en op hul fone moet gebruik, en jy moet seker maak dat die sagteware wat jy bou versoenbaar is met al daardie verskillende tipes platforms wat hulle gebruik. Dit is baie beproewing en fout. Dit is baie dat mense inkom wat gestremdhede het. Dit is baie van my dogter wat geduldig met my is terwyl ek sê: "Haai, wat dink jy hiervan?" Want ek weet sy sal eerlik wees. Sy is brutaal eerlik.

Ons kan nie voortgaan as 'n bedryf en gefragmenteer wees oor iets wat so belangrik soos hierdie is nie. Dit is nie iets wat maatskappye op hulself moet neem nie.

Abby het haar ma gehelp om DO AudioTours te verfyn om die gestremde gemeenskap beter te dien.

Met haar agtergrond in beide tegnologie en reg, sê Katie dat DO AudioTours™ kan voldoen aan ADA-nakoming, tesame met die aanbied van 'n magdom ander kenmerke wat bedoel is om die bedryf vir meer mense oop te maak. Maar dit kom alles terug na Abby, en wat Katie beskryf as 'n skuld wat sy aan vaste eiendom verskuldig is.

KL: As 'n ouer wat so hard gewerk het om my dogter te kry waar sy vandag is—toe sy begin praat oor haar lewe buite die kollege, en jy begin hierdie mure sien wat sy tref met huiskoop, is dit soos—O my God, daar is 'n wêreld van uitdagings daar buite. Ons gaan muur na muur na muur tref.

Ek het 'n rits geneem, toe begin kyk na die verskillende tegnologiese gereedskap daar buite, en ek het begin navorsing doen. En dis wanneer jy soort van wakker word die volgende dag, en jy is soos, wag 'n bietjie—as dit hierdie, hierdie, hierdie en hierdie gehad het, sou dit wonderlik wees—nie net vir my dogter nie, maar vir hierdie industrie. En hou in gedagte, ek het 'n skuld om terug te betaal. Toe ek in my 20's was en gesukkel het om 'n gestremde dogter groot te maak, het agente na vore gekom en geld saam met my spandeer en hul vertroue in my gestel. Ek het hard gewerk, en ek het daardie besigheid verdien. Maar daardie besigheid het my toegelaat om my dogter te kry waar sy vandag is.

Jy begin dink, as 'n samelewing, hoe gaan ons almal saamkom om te doen wat reg is?

afAfrikaans
Blaai na bo