"لا يمكننا أن نكون منقسمين بشأن شيء مهم كهذا"

كاتي لابي، على اليسار، مع ابنتها آبي.

السكن للجميع . وهذا هدف، وليس بيانا للحقيقة. ولا يزال هناك عدد لا يحصى من الحواجز - التمييز العنصري، وعدم توفر المنازل، والبيروقراطية، والديون - التي تمنع أعدادا كبيرة من الناس من امتلاك المنازل. إذا كانت مهمة المتخصصين في القطاع العقاري هي التحرك نحو هدف ملكية المنازل للجميع، فإن التحدي هائل، وهناك دائمًا المزيد من العمل الذي يتعين القيام به.

بالنسبة لكاتي لابي، يعد هذا التحدي والعمل أمرًا شخصيًا للغاية أيضًا. كافحت ابنتها آبي - التي تعاني من مرض التوحد وتتعامل مع مشاكل لغوية وبصرية - جاهدة لتحقيق نجاح هائل في حياتها، وقررت في النهاية شراء منزل. تلك الرحلة، ورؤية كيف كان الأمر بالنسبة لأشخاص مثل آبي وهم يتنقلون في عملية العقارات، ألهمت كاتي لإحداث تغيير عبر الصناعة بأكملها - من أجل آبي، ومن أجل ملايين الآخرين مثلها.

كاتي لابي

كاتي لابي: كانت عائلتي تعمل مع شركات عقارية تبلغ قيمتها ملايين الدولارات، ولم أكن أبدًا وكيلًا، لكنني كنت أتولى دائمًا شؤون التكنولوجيا والتسويق لعائلتي. فكرت في أن أصبح وكيلاً، وقالت والدتي: "لا تفعل ذلك. افعل ما تجيده."

لقد حصلت على شهادة جامعية من نقابة المحامين في تينيسي لأتمكن من الذهاب إلى المحكمة للمحامين، وأنا متخصص أيضًا في قانون براءات الاختراع، وكانت تلك ستكون حياتي. حسنًا، الحياة لا تسير دائمًا بالطريقة التي تريدها.

استيقظت ابنتي ذات يوم وأصيبت بنوبة عصبية، وكانت تعاني من رد فعل تحسسي سيئ للغاية عندما كانت في الثانية من عمرها. فجأة لم تعد قادرة على المشي، وتوقفت فجأة عن التحدث معي. اختفت. لم أتمكن من الذهاب إلى العمل، حيث اضطررت فجأة إلى رعاية هذا الطفل، الذي هو قلبي وروحي. ويجب أن أعمل على منحها أفضل فرصة في الحياة. عليك أن تعيد تشكيل حياتك، وعليك أن تعمل في المنزل، ولا يزال يتعين عليك دفع الفواتير - جميع الفواتير الطبية التي تتراكم.

بعد تعرضها لرد فعل تحسسي شديد في سن الثانية، تتعامل آبي مع التحديات اللغوية والبصرية.

شاب آبي

بعد تأسيس وبناء شركتين تركزان على العقارات أثناء مساعدة آبي في الحصول على تعليمها الجامعي، رأت كاتي أن طموح ابنتها ينمو، وبدأت تدرك أن هناك المزيد من التحديات التي تنتظرها.

كوالالمبور: تستيقظ آبي ذات يوم وهي متحمسة، فهي تحصل على درجات رائعة في الكلية، وتقوم بكل تلك الأشياء الممتعة. وقالت: "أمي، بعد التخرج من الجامعة أريد الحصول على وظيفة بدوام كامل. أريد الحصول على منزل، أريد أن أتزوج، أريد 20 كلباً”. أقول: "يا عزيزتي، دعنا نتحدث عن الكلاب لاحقًا."

لكنني أحب العقارات - السماسرة®، فهم من دعموني حتى أتمكن من رعاية ابنتي. أشعر وكأن لدي دين يجب سداده.

بدأت آبي تشعر بالإحباط. لديها شخص يقرأ لها في الكلية. وبعد ذلك كان الأمر كما لو أن المصابيح الكهربائية انطفأت. هذا لا يتعلق بترجمة جوجل. هذا لا يتعلق بالتسميات التوضيحية التلقائية. هذا برنامج متوافق مع ADA مخصص لقوائم العقارات، خصيصًا لصناعتنا.

مهمتي في الحياة هي تنفيذ هذا البرنامج على كل قائمة العقارات الموجودة هناك. لأنه عندما تفعل ذلك، فإنك تساعد الأشخاص على فهم الخصائص، وتفتح محادثة. انها مهمة جدا.

سوف تتخرج آبي بدرجة الزمالة في الخريف وتسعى للحصول على درجة البكالوريوس.

تم تصميم برنامج Katie's DO AudioTours™ للسماح للأشخاص متعددي اللغات والمتنوعين عصبيًا وضعاف السمع والبصر ومجموعة من الأشخاص الآخرين بالتنقل في عملية شراء المنزل من خلال أوصاف أعمق وجولات عقارية. ومن خلال الشراكات مع شركات الوساطة الكبرى بما في ذلك RE/MAX وBerkshire Hathaway HomeServices والمحادثات المستمرة مع شركات MLS الكبرى، تقول إن تحويل قوائم العقارات لتكون في متناول الجميع يمثل تحديًا معقدًا، ولكن يجب منحه الأولوية.

كوالالمبور: الأشخاص ذوو الإعاقة، هم DEI الصامت. لقد تحدث الجميع عن DEI، لكن لم يتحدث أحد عن الإعاقة. أربعون بالمائة من سوقنا يعاني إما من نوع ما من القيود، أو ربما ليست اللغة الإنجليزية هي لغتهم الأولى. أقول للوكلاء: "أنتم تفتقدون سوقًا ضخمة هنا. إنهم يريدون شراء منزل!

كان على شخص ما أن يصعد إلى اللوحة للقيام بهذه المهمة. دون أن أعرف ذلك، كانت حياتي كلها تجهزني للقيام بذلك في مجال العقارات.

هناك الكثير من التكنولوجيا التي يجب على الأشخاص ذوي الإعاقة استخدامها على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم وعلى هواتفهم، وعليك التأكد من أن البرنامج الذي تقوم بإنشائه متوافق مع جميع تلك الأنواع المختلفة من الأنظمة الأساسية التي يستخدمونها. إنها تجربة كثيرة وخطأ. هناك الكثير من الأشخاص الذين يأتون من ذوي الإعاقة. إن ابنتي تتحلى بالصبر معي كثيرًا عندما أقول: "ما رأيك في هذا؟" لأنني أعلم أنها ستكون صادقة. إنها صادقة بوحشية.

لا يمكننا أن نستمر كصناعة ونكون مجزأين على شيء مهم مثل هذا. وهذا ليس شيئًا يجب على الشركات أن تأخذه على عاتقها.

ساعدت آبي والدتها في تحسين DO AudioTours لتقديم خدمة أفضل لمجتمع المعاقين.

بفضل خلفيتها في كل من التكنولوجيا والقانون، تقول كاتي إن DO AudioTours™ يمكنها تلبية امتثال ADA، إلى جانب تقديم مجموعة من الميزات الأخرى التي تهدف إلى فتح الصناعة أمام المزيد من الأشخاص. لكن كل ذلك يعود إلى آبي، وما تصفه كاتي بأنه دين تدين به للعقارات.

كوالالمبور: كوالدة عملت بجد لإيصال ابنتي إلى ما هي عليه اليوم - عندما بدأت تتحدث عن حياتها خارج الكلية، وبدأت في رؤية هذه الجدران التي تصطدم بها عند شراء منزل، يبدو الأمر مثل - يا إلهي، هناك عالم من التحديات هناك. سوف نضرب جدارًا تلو الآخر جدارًا بعد جدار.

لقد بذلت جهدًا ثم بدأت في النظر إلى الأدوات التقنية المختلفة الموجودة هناك، وبدأت في البحث. وذلك عندما تستيقظ في اليوم التالي، وتقول، انتظر دقيقة - لو كان بها هذا، وهذا، وهذا، وهذا، سيكون ذلك رائعًا - ليس فقط لابنتي، ولكن لهذه الصناعة. وتذكري أن لدي دين يجب أن أسدده. عندما كنت في العشرينات من عمري، أكافح من أجل تربية ابنتي المعاقة، تقدم العملاء وأنفقوا المال معي ووضعوا ثقتهم في. لقد عملت بجد، وحصلت على هذا العمل. لكن هذا العمل سمح لي بإيصال ابنتي إلى ما هي عليه اليوم.

تبدأون بالتفكير، كمجتمع، كيف سنجتمع جميعًا لفعل ما هو صحيح؟

arالعربية
انتقل إلى أعلى