“Ne možemo biti fragmentirani na nešto tako važno kao što je ovo”

Katie Lappe, lijevo, sa kćerkom Abby.

Stan je za sve. To je cilj, a ne konstatacija činjenica. Ostaje bezbroj prepreka – rasna diskriminacija, nedostatak domova, birokratija, dugovi – koje sprečavaju ogroman broj ljudi da steknu vlasništvo nad kućom. Ako je misija profesionalaca za nekretnine da se pomaknu ka tom cilju vlasništva kuće za sve, izazov je ogroman i uvijek ima još posla.

Za Katie Lappe, ovaj izazov i rad su također duboko lični. Njena ćerka Ebi - koja je u spektru autizma i bavi se jezičkim i vizuelnim problemima - se teško borila da postigne ogroman uspeh u svom životu, i na kraju je odlučila da kupi dom. To putovanje i viđenje kako je ljudima poput Abby upravljalo procesom nekretnina inspirisalo je Katie da stvori promjene u cijeloj industriji – za Ebino dobro, i za milione drugih poput nje.

Katie Lappe

Katie Lappe: Moja porodica je bila sa multimilionskim proizvođačima nekretnina – ja nikad nisam bio agent, ali sam se uvek bavio tehnologijom i marketingom za svoju porodicu. Razmišljao sam da postanem agent, a moja majka je rekla: 'Nemoj to raditi. Radi ono u čemu si dobar.”

Imam diplomu u advokatskoj komori u Tenesiju da bih išla na sud za advokate, a takođe sam se specijalizovala za patentno pravo, i to će biti moj život. Pa, životi se ne odvijaju uvijek onako kako želite.

Moja ćerka se jednog dana probudila i imala neurološki napad – sa dve godine imala je veoma lošu alergijsku reakciju. Odjednom nije mogla da hoda i odjednom je prestala da razgovara sa mnom. Nestala je. Nisam mogao da idem na posao, jer sam odjednom morao da brinem o ovom detetu, koje mi je srce i duša. I morao sam da radim na tome da joj pružim najbolju priliku u životu. Morate da prepravite svoj život, morate da radite kod kuće i još uvek morate da plaćate račune – sve medicinske račune koji se gomilaju.

Nakon teške alergijske reakcije u dobi od 2 godine, Abby se suočava s jezičnim i vizuelnim problemima.

Mlada Abby

Nakon što je osnovala i izgradila dvije kompanije usmjerene na nekretnine dok je pomagala Abby da dobije fakultetsko obrazovanje, Katie je vidjela kako ambicije svoje kćeri rastu i počela je shvaćati da je pred nama još izazova.

KL: Abby se jednog dana probudi i uzbuđena je, dobija odlične ocjene na koledžu, radeći sve te zabavne stvari. A ona kaže: „Mama, nakon fakulteta želim da dobijem posao sa punim radnim vremenom. Želim da dobijem kuću, želim da se udam, želim 20 pasa.” Kažem: "O dušo, hajde da pričamo o psima kasnije."

Ali ja volim nekretnine—REALTORS®, oni su ti koji su me izdržavali da bih mogao da se brinem o svojoj ćerki. Osećam se kao da moram da vratim dug.

Abby je počela biti frustrirana. Ima nekoga ko joj čita na koledžu. A onda je bilo kao da su se upalile sijalice. Ovdje se ne radi o Google Translateu. Ovdje se ne radi o automatskim titlovima. Ovo je softver kompatibilan sa ADA i namijenjen je za popis nekretnina, posebno za našu industriju.

Moja misija u životu je da ovaj softver implementiram na svaki popis nekretnina. Jer kada to učinite, pomažete ljudima da razumiju o nekretninama i otvarate razgovor. Previše je važno.

Abby će na jesen diplomirati sa suradničkom diplomom i nastavlja diplomu.

Katiein DO AudioTours™ softver je dizajniran da omogući višejezičnim, neurodiverznim, slušnim, vidnim i mnoštvom drugih ljudi da se kreću kroz proces kupovine kuće uz dublji opis i obilaske nekretnina. Uz partnerstva s velikim brokerskim kućama, uključujući RE/MAX i Berkshire Hathaway HomeServices i tekuće razgovore s velikim MLS-ovima, ona kaže da je transformacija popisa nekretnina kako bi bili dostupni svima složen izazov, ali mora biti prioritet.

KL: Ljudi sa invaliditetom, oni su tihi DEI. Svi su pričali o DEI, ali niko nije pričao o invalidnosti. Četrdeset posto našeg tržišta ima ili neku vrstu ograničenja, ili im engleski možda nije maternji jezik. Kažem agentima: „Ovdje vam nedostaje veliko tržište. Žele da kupe kuću!”

Neko je morao da priskoči na tanjir, da uradi ovaj posao. Ne znajući, cijeli život me je pripremao da to uradim za industriju nekretnina.

Postoji mnogo tehnologije koju osobe sa invaliditetom moraju da koriste na svojim laptopovima i telefonima, a vi morate da se uverite da je softver koji pravite kompatibilan sa svim onim različitim vrstama platformi koje koriste. Puno je pokušaja i grešaka. Mnogo je toga što dolaze ljudi sa invaliditetom. Mnogo je toga što je moja ćerka bila strpljiva sa mnom dok ja kažem: „Hej šta misliš o ovome?“ Jer znam da će biti iskrena. Ona je brutalno iskrena.

Ne možemo nastaviti kao industrija i biti fragmentirani na nečemu što je toliko važno kao što je ovo. Ovo nije nešto što kompanije treba da preuzmu na sebe.

Abby je pomogla svojoj majci da usavrši DO AudioTours kako bi bolje služila zajednici osoba s invaliditetom.

Sa svojim iskustvom u tehnologiji i pravu, Katie kaže da DO AudioTours™ može ispuniti ADA usaglašenost, zajedno s nuđenjem niza drugih funkcija namijenjenih otvaranju industrije za više ljudi. Ali sve se vraća na Abby, i ono što Katie opisuje kao dug koji duguje nekretninama.

KL: Kao roditelj koji je toliko naporno radio da dovede moju ćerku tamo gde je danas – kada je počela da priča o svom životu van koledža, i kada počnete da vidite ove zidove koje udara kupovinom kuće, to je kao – O moj Bože, postoji svijet izazova tamo. Udaraćemo zid za zidom za zidom.

Otkucao sam i počeo da gledam različite tehnološke alate i počeo da istražujem. I tada se na neki način probudiš sledećeg dana, i kao, čekaj malo – da ima ovo, ovo, ovo i ovo, to bi bilo neverovatno – ne samo za moju ćerku, već i za ovu industriju. I imajte na umu da moram da vratim dug. Kada sam imala 20 godina, pokušavajući da odgajam ćerku sa invaliditetom, agenti su se javili i trošili novac sa mnom i verovali u mene. Naporno sam radio, i zaradio sam taj posao. Ali taj posao mi je omogućio da svoju kćer dovedem tamo gdje je danas.

Počinjete da razmišljate, kao društvo, kako ćemo se svi okupiti da uradimo ono što je ispravno?

bs_BABosanski
Skrolujte do Vrh