"No ens podem fragmentar en una cosa tan important com aquesta"

Katie Lappe, a l'esquerra, amb la filla Abby.

L'habitatge és per a tothom. Això és un objectiu, no una declaració de fet. Hi ha una infinitat de barreres (discriminació racial, falta de disponibilitat d'habitatges, burocracia, deute) que impedeixen que grans franges de persones assoleixin la propietat de l'habitatge. Si la missió dels professionals immobiliaris és avançar cap a aquest objectiu de la propietat de l'habitatge per a tothom, el repte és enorme i sempre hi ha més feina per fer.

Per a Katie Lappe, aquest repte i treball també és profundament personal. La seva filla, Abby, que està en l'espectre de l'autisme i s'ocupa de problemes de llenguatge i visuals, va lluitar molt per aconseguir un gran èxit a la seva vida i, finalment, va decidir comprar una casa. Aquell viatge i veure com va ser per a persones com Abby navegar pel procés immobiliari va inspirar a Katie a crear canvis a tota la indústria, pel bé d'Abby i per a milions d'altres com ella.

Katie Lappe

Katie Lappe: La meva família estava amb productors immobiliaris de diversos milions de dòlars; jo mai vaig ser un agent, però sempre vaig gestionar la tecnologia i el màrqueting per a la meva família. Vaig pensar en convertir-me en agent i la meva mare va dir: "No facis això. Fes el que ets bo".

Tinc una llicenciatura a l'advocat de Tennessee per anar als jutjats d'advocats, i també estic especialitzat en dret de patents, i aquesta seria la meva vida. Bé, les vides no sempre surten com tu vols.

La meva filla es va despertar un dia i va tenir un atac neurològic; als dos anys, va tenir una reacció al·lèrgica molt dolenta. De sobte no podia caminar i de sobte va deixar de parlar amb mi. Ella va desaparèixer. No vaig poder anar a treballar, ja que de sobte vaig haver de cuidar d'aquest nen, que és el meu cor i ànima. I vaig començar a treballar per donar-li la millor oportunitat de la vida. Has de refer la teva vida, has de treballar a casa i encara has de pagar les factures, totes les factures mèdiques que s'acumulen.

Després d'una reacció al·lèrgica severa als 2 anys, l'Abby s'enfronta a problemes de llenguatge i visuals.

La jove Abby

Després de fundar i construir dues empreses centrades en el sector immobiliari mentre ajudava l'Abby a obtenir la seva formació universitària, Katie va veure créixer l'ambició de la seva filla i va començar a adonar-se que hi havia més reptes per davant.

KL: L'Abby es desperta un dia i està emocionada, està fent bones notes a la universitat, fent totes aquestes coses divertides. I ella diu: "Mare, després de la universitat vull aconseguir una feina a temps complet. Vull tenir una casa, em vull casar, vull com 20 gossos". Jo dic: "Oh, amor, parlem dels gossos més tard".

Però m'encanten les propietats immobiliàries: els REALTORS®, són els que em van donar suport perquè pogués cuidar la meva filla. Sento que tinc un deute per pagar.

L'Abby va començar a frustrar-se. Té algú que llegeix per ella a la universitat. I llavors va ser com si s'apaguessin les bombetes. No es tracta de Google Translate. No es tracta de subtitular automàticament. Es tracta d'un programari compatible amb l'ADA i destinat a llistats de béns immobles, específicament per al nostre sector.

La meva missió a la vida és tenir aquest programari implementat a tots els llistats de béns immobles que hi ha. Perquè quan ho fas, ajudes a la gent a entendre les propietats i obres una conversa. És massa important.

Abby es graduarà amb un títol d'associat a la tardor i està cursant una llicenciatura.

El programari DO AudioTours™ de Katie està dissenyat per permetre que persones multilingües, neurodiverses, auditives, amb discapacitat visual i moltes altres persones puguin navegar pel procés de compra d'habitatge amb descripcions més profundes i visites guiades a la propietat. Amb col·laboracions amb les principals corredories, com ara RE/MAX i Berkshire Hathaway HomeServices i converses en curs amb grans MLS, diu que transformar les llistes de béns immobles perquè siguin accessibles per a tothom és un repte complex, però s'ha de prioritzar.

KL: Les persones amb discapacitat, són el DEI silenciós. Tothom ha parlat de DEI, però ningú ha parlat de discapacitat. El quaranta per cent del nostre mercat té algun tipus de limitació, o potser l'anglès no és la seva primera llengua. Li dic als agents: "Esteu perdent un mercat enorme aquí. Volen comprar una casa!"

Algú havia de fer un pas al plat, per fer aquesta feina. Sense saber-ho, tota la meva vida m'ha estat preparant per fer això per al sector immobiliari.

Hi ha molta tecnologia que les persones amb discapacitat han d'utilitzar als seus ordinadors portàtils i als seus telèfons, i t'has d'assegurar que el programari que esteu creant sigui compatible amb tots els diferents tipus de plataformes que utilitzen. És molt d'assaig i error. És molt tenir gent amb discapacitat. És molt que la meva filla tingui paciència amb mi mentre dic: "Ei, què en penses d'això?" Perquè sé que serà honesta. És brutalment honesta.

No podem continuar com a indústria i estar fragmentats en alguna cosa tan important com aquesta. Això no és una cosa que les empreses haurien d'assumir.

L'Abby ha ajudat a la seva mare a perfeccionar DO AudioTours per servir millor la comunitat amb discapacitats.

Amb la seva formació tant en tecnologia com en dret, Katie diu que DO AudioTours ™ pot complir el compliment de l'ADA, a més d'oferir una sèrie d'altres funcions destinades a obrir la indústria a més persones. Però tot torna a l'Abby i al que Katie descriu com un deute que té amb els béns immobles.

KL: Com a pare que ha treballat tant per fer arribar la meva filla on és avui, quan va començar a parlar de la seva vida fora de la universitat i comenceu a veure aquestes parets amb les quals toca amb la compra d'una casa, és com, Déu meu, hi ha un món de reptes allà fora. Anem a colpejar paret rere paret.

Vaig fer un ritme i vaig començar a mirar les diferents eines tecnològiques que hi havia i vaig començar a investigar. I és llavors quan et despertes l'endemà i et penses, espera un minut, si tingués això, això, això i això, això seria increïble, no només per a la meva filla, sinó per a aquesta indústria. I tingues en compte que tinc un deute per pagar. Quan tenia 20 anys, lluitant per criar una filla discapacitada, els agents es van presentar i van gastar diners amb mi i van confiar en mi. Vaig treballar dur i em vaig guanyar aquest negoci. Però aquest negoci em va permetre portar la meva filla on és avui.

Comenceu a pensar, com a societat, com ens reunirem tots per fer el que és correcte?

caCatalà
Desplaça cap amunt