"Vi kan ikke blive fragmenteret på noget så vigtigt som dette"

Katie Lappe, venstre, med datteren Abby.

Bolig er for alle. Det er et mål, ikke en kendsgerning. Der er stadig et utal af barrierer – racediskrimination, manglende tilgængelighed af boliger, bureaukrati, gæld – der forhindrer enorme mængder af mennesker i at opnå boligejerskab. Hvis missionen for ejendomsmæglere er at bevæge sig mod målet om boligejerskab for alle, er udfordringen enorm, og der er altid mere arbejde at gøre.

For Katie Lappe er denne udfordring og arbejde også dybt personligt. Hendes datter, Abby – som er på autismespektret og beskæftiger sig med sproglige og visuelle problemer – kæmpede hårdt for at opnå en enorm succes i sit liv og besluttede til sidst at købe et hjem. Den rejse, og at se hvordan det var for folk som Abby at navigere i ejendomsprocessen, inspirerede Katie til at skabe forandring på tværs af hele branchen – for Abbys skyld og for millioner af andre som hende.

Katie Lappe

Katie Lappe: Min familie var hos ejendomsproducenter på flere millioner dollar - jeg var aldrig selv agent, men jeg varetog altid teknologien og markedsføringen for min familie. Jeg overvejede at blive agent, og min mor sagde: "Det skal du ikke gøre. Gør det, du er god til.”

Jeg har en uddannelse i Tennessee-baren for at gå i retten for advokater, og jeg er også specialiseret i patentret, og det skulle blive mit liv. Nå, liv bliver ikke altid, som du ønsker.

Min datter vågnede en dag og fik et neurologisk anfald - da hun var to år gammel, fik hun en virkelig slem allergisk reaktion. Hun kunne pludselig ikke gå, og hun holdt pludselig op med at tale til mig. Hun forsvandt. Jeg kunne ikke gå på arbejde, da jeg pludselig skulle tage mig af dette barn, som er mit hjerte og sjæl. Og jeg fik arbejdet på at give hende den bedste mulighed i livet. Du skal lave dit liv om, du skal arbejde hjemme, og du skal stadig betale regningerne - alle de lægeregninger, der hober sig op.

Efter en alvorlig allergisk reaktion i en alder af 2, håndterer Abby sproglige og visuelle udfordringer.

Unge Abby

Efter at have grundlagt og bygget to ejendomsfokuserede virksomheder, mens hun hjalp Abby med at få sin universitetsuddannelse, så Katie sin datters ambition vokse og begyndte at indse, at der var flere udfordringer forude.

KL: Abby vågner en dag, og hun er begejstret, hun får gode karakterer på college og laver alt det sjove. Og hun siger: "Mor, efter college vil jeg gerne have et fuldtidsjob. Jeg vil have et hus, jeg vil giftes, jeg vil gerne have 20 hunde.” Jeg siger, "Åh skat, lad os tale om hundene senere."

Men jeg elsker fast ejendom – REALTORS®, det er dem, der støttede mig, så jeg kunne tage mig af min datter. Jeg føler, at jeg har en gæld at betale tilbage.

Abby begyndte at blive frustreret. Hun har en, der læser for hende på college. Og så var det ligesom glødepærer, der slukkede. Dette handler ikke om Google Translate. Dette handler ikke om automatisk billedtekst. Dette er ADA-kompatibel software, der er til ejendomsfortegnelser, specifikt til vores branche.

Min mission i livet er at få denne software implementeret på enhver ejendomsnotering derude. For når du gør det, hjælper du folk med at forstå ejendommene, og du åbner op for en samtale. Det er for vigtigt.

Abby bliver færdiguddannet med en associeret uddannelse til efteråret og er i gang med en bachelor.

Katies DO AudioTours™-software er designet til at give flersprogede, neurodiverse, høre-, synshandicappede og en lang række andre mennesker mulighed for at navigere i boligkøbsprocessen med dybere beskrivelser og ejendomsrundvisninger. Med partnerskaber med store mæglerfirmaer, herunder RE/MAX og Berkshire Hathaway HomeServices og løbende samtaler med store MLS'er, siger hun, at det er en kompleks udfordring at omdanne ejendomsannoncer, så de er tilgængelige for alle, men skal prioriteres.

KL: Mennesker med handicap, de er den tavse DEI. Alle har talt om DEI, men ingen har talt om handicap. Fyrre procent af vores marked har enten en form for begrænsning, eller måske er engelsk ikke deres modersmål. Jeg siger til agenterne: "I mangler et stort marked her. De vil gerne købe et hjem!"

Nogen var nødt til at træde til rette for at udføre dette job. Uden at vide det, har hele mit liv forberedt mig på at gøre dette for ejendomsbranchen.

Der er en masse teknologi derude, som mennesker med handicap skal bruge på deres bærbare computere og på deres telefoner, og du skal sikre dig, at den software, du bygger, er kompatibel med alle de forskellige typer platforme, som de bruger. Det er en masse forsøg og fejl. Det er meget, at der kommer folk ind, som har handicap. Det er meget, at min datter er tålmodig med mig, mens jeg siger: "Hey, hvad synes du om det her?" For jeg ved, hun vil være ærlig. Hun er brutalt ærlig.

Vi kan ikke fortsætte som branche og være fragmenterede på noget, der er så vigtigt som dette. Det er ikke noget, virksomheder bør tage på sig selv.

Abby har hjulpet sin mor med at forfine DO AudioTours for bedre at tjene det handicappede samfund.

Med sin baggrund i både teknologi og jura siger Katie, at DO AudioTours™ kan opfylde ADA-overholdelse, sammen med at tilbyde en lang række andre funktioner, der skal åbne industrien for flere mennesker. Men det hele kommer tilbage til Abby, og hvad Katie beskriver som en gæld, hun skylder fast ejendom.

KL: Som en forælder, der har arbejdet så hårdt for at få min datter til, hvor hun er i dag - da hun begyndte at tale om sit liv uden for college, og man begynder at se de her vægge, som hun rammer med boligkøb, er det ligesom - Åh min gud, der er en verden af udfordringer derude. Vi kommer til at ramme væg efter væg efter væg.

Jeg tog et slag og begyndte at se på de forskellige tekniske værktøjer derude, og jeg begyndte at researche. Og det er, når du på en måde vågner op næste dag, og du tænker, vent et øjeblik – hvis det havde dette, dette, dette og dette, ville det være fantastisk – ikke kun for min datter, men for denne industri. Og husk, jeg har en gæld, der skal betales tilbage. Da jeg var i 20'erne og kæmpede for at opdrage en handicappet datter, kom agenter frem og brugte penge sammen med mig og troede på mig. Jeg arbejdede hårdt, og jeg tjente den forretning. Men den forretning gjorde det muligt for mig at få min datter til, hvor hun er i dag.

Du begynder at tænke, som samfund, hvordan skal vi alle sammen komme til at gøre det rigtige?

da_DKDansk
Rul til toppen