"Emme voi hajota johonkin niin tärkeään kuin tämä"

Katie Lappe, vas., tytär Abbyn kanssa.

Asuminen kuuluu kaikille. Se on tavoite, ei toteamus. On edelleen lukemattomia esteitä – rotusyrjintä, asuntojen puute, byrokratia, velat – jotka estävät valtavia ihmisjoukkoja saamasta asunnon omistukseen. Jos kiinteistöalan ammattilaisten tehtävänä on siirtyä kohti tätä tavoitetta, joka koskee kaikkien asunnon omistamista, haaste on valtava, ja työtä on aina lisää.

Katie Lappelle tämä haaste ja työ on myös syvästi henkilökohtaista. Hänen tyttärensä Abby – joka on autismikirje ja käsittelee kieli- ja visuaalisia ongelmia – taisteli lujasti saavuttaakseen valtavan menestyksen elämässään ja päätti lopulta ostaa kodin. Tuo matka ja sen näkeminen, millaista oli Abbyn kaltaisille ihmisille, jotka navigoivat kiinteistöprosessissa, inspiroivat Katieta luomaan muutosta koko alalle – Abbyn ja miljoonien muiden hänen kaltaistensa vuoksi.

Katie Lappe

Katie Lappe: Perheeni työskenteli usean miljoonan dollarin kiinteistöntuottajien kanssa – en ole koskaan ollut agentti itse, mutta vastasin aina tekniikasta ja markkinoinnista perheelleni. Ajattelin ryhtyä agentiksi, ja äitini sanoi: "Älä tee sitä. Tee sitä, missä olet hyvä."

Minulla on Tennesseen baarin tutkinto asianajajien oikeuteen hakemisesta, ja olen myös erikoistunut patenttilakiin, ja siitä tuli elämäni. No, elämä ei aina mene niin kuin haluat.

Tyttäreni heräsi eräänä päivänä ja sai neurologisen kohtauksen – kahden vuoden iässä hänellä oli todella paha allerginen reaktio. Hän ei yhtäkkiä pystynyt kävelemään, ja hän yhtäkkiä lakkasi puhumasta minulle. Hän katosi. En voinut mennä töihin, koska jouduin yhtäkkiä hoitamaan tätä lasta, joka on sydämeni ja sieluni. Ja minun on tehtävä töitä antaakseni hänelle elämän parhaan mahdollisuuden. Sinun täytyy tehdä elämäsi uudelleen, sinun on työskenneltävä kotona ja sinun on silti maksettava laskut – kaikki kasaantuvat sairauskulut.

2-vuotiaana vakavan allergisen reaktion jälkeen Abby käsittelee kielellisiä ja visuaalisia haasteita.

Nuori Abby

Kun Katie perusti ja rakensi kaksi kiinteistöihin keskittyvää yritystä ja auttoi Abbyä saamaan korkeakoulututkinnon, Katie näki tyttärensä kunnianhimon kasvavan ja alkoi ymmärtää, että edessä oli lisää haasteita.

KL: Abby herää eräänä päivänä ja on innoissaan, hän saa erinomaisia arvosanoja yliopistossa ja tekee kaikkea sitä hauskaa. Ja hän sanoo: "Äiti, yliopiston jälkeen haluan saada kokopäivätyön. Haluan saada talon, haluan mennä naimisiin, haluan kuin 20 koiraa." Olen kuin: "Voi kulta, puhutaanko koirista myöhemmin."

Mutta rakastan kiinteistöjä – REALTORS®, he tukivat minua, jotta voisin huolehtia tyttärestäni. Minusta tuntuu, että minulla on velkaa maksettavana.

Abby alkoi turhautua. Hänellä on joku, joka lukee hänelle yliopistossa. Ja sitten se oli kuin hehkulamput olisivat sammuneet. Tämä ei koske Google Translatea. Tässä ei ole kyse automaattisesta tekstityksestä. Tämä on ADA-yhteensopiva ohjelmisto, joka on tarkoitettu kiinteistöjen listalle, erityisesti toimialallemme.

Minun elämäntehtäväni on saada tämä ohjelmisto käyttöön jokaisessa kiinteistölistauksessa. Koska kun teet niin, autat ihmisiä ymmärtämään ominaisuuksia ja avaat keskustelun. Se on liian tärkeää.

Abby valmistuu syksyllä apulaistutkinnolla ja suorittaa kandidaatintutkintoa.

Katien DO AudioTours™ -ohjelmisto on suunniteltu mahdollistamaan monikieliset, hermosolut, kuulo-, näkövammaiset ja monet muut ihmiset navigoimaan asunnon ostoprosessissa syvempien kuvausten ja kiinteistökierrosten avulla. Hän sanoo, että kiinteistöjen muuttaminen kaikkien saatavilla oleviksi on monimutkainen haaste, mutta se on asetettava etusijalle suurten välitysyritysten, kuten RE/MAXin ja Berkshire Hathaway HomeServicesin, kanssa ja jatkuvan keskustelun ansiosta.

KL: Vammaiset, he ovat hiljainen DEI. Kaikki ovat puhuneet DEI:stä, mutta kukaan ei ole puhunut vammaisuudesta. 40 prosentilla markkinoistamme on joko jonkinlainen rajoitus tai ehkä englanti ei ole heidän ensimmäinen kieli. Sanon agenteille: "Teillä on valtavat markkinat täältä puuttumaan. He haluavat ostaa kodin!"

Jonkun piti astua lautaselle tehdäkseen tämän työn. Tietämättäni koko elämäni on valmistanut minua tekemään tätä kiinteistöalalla.

Siellä on paljon tekniikkaa, jota vammaisten on käytettävä kannettavissa tietokoneissaan ja puhelimissaan, ja sinun on varmistettava, että rakentamasi ohjelmisto on yhteensopiva kaikkien heidän käyttämiensä erityyppisten alustojen kanssa. Se on paljon yritystä ja erehdystä. On paljon ihmisiä, jotka ovat vammaisia. Tyttäreni on usein kärsivällinen minua kohtaan, kun sanon: "Hei, mitä mieltä olet tästä?" Koska tiedän, että hän on rehellinen. Hän on raa'asti rehellinen.

Emme voi jatkaa toimialana ja olla pirstoutunut johonkin niin tärkeään asiaan. Tätä ei yritysten pitäisi ottaa itselleen.

Abby on auttanut äitiään jalostamaan DO AudioToursia palvelemaan paremmin vammaisten yhteisöä.

Katie sanoo, että DO AudioTours™ voi täyttää ADA-yhteensopivuuden ja tarjoaa monia muita ominaisuuksia, joiden tarkoituksena on avata alaa entistä useammalle ihmiselle. Mutta se kaikki palaa Abbyyn ja siihen, mitä Katie kuvailee velaksi, jonka hän on velkaa kiinteistöille.

KL: Vanhempana, joka on työskennellyt niin kovasti saadakseen tyttäreni nykyiseen paikkaan – kun hän alkoi puhua elämästään yliopiston ulkopuolella ja sinä alat nähdä nämä seinät, joihin hän törmää asunnon ostamisessa, se on kuin – Voi luoja, siellä on haasteiden maailma. Iskemme seinästä seinään seinään.

Otin hetken ja aloin tutkia erilaisia teknisiä työkaluja ja aloin tutkia niitä. Ja silloin heräät seuraavana päivänä ja ajattelet, että odotat hetki – jos siinä olisi tämä, tämä, tämä ja tämä, se olisi mahtavaa – ei vain tyttärelleni, vaan tälle alalle. Ja muista, että minulla on velka maksettavana. Kun olin 20-vuotias ja vaikeuksia kasvattaa vammaista tytärtä, agentit tulivat esiin ja käyttivät rahaa kanssani ja uskoivat minuun. Tein kovasti töitä ja ansaitsin sen yrityksen. Mutta sen liiketoiminnan ansiosta sain tyttäreni sinne, missä hän on tänään.

Alat miettimään, kuinka me kaikki tulemme yhteen tekemään sitä, mikä on oikein, yhteiskuntana?

fiSuomi
Vieritä ylös