“Ne možemo biti podijeljeni oko nečega tako važnog kao što je ovo”

Katie Lappe, lijevo, s kćeri Abby.

Stan je za svakoga. To je cilj, a ne izjava o činjenicama. I dalje postoji mnoštvo prepreka - rasna diskriminacija, nedostupnost domova, birokratija, dugovi - koje sprječavaju veliki broj ljudi da steknu vlasništvo nad kućom. Ako je misija stručnjaka za nekretnine krenuti prema tom cilju posjedovanja kuće za sve, izazov je golem i uvijek ima još posla.

Za Katie Lappe, ovaj izazov i posao također su duboko osobni. Njezina kći, Abby—koja je u autističnom spektru i bavi se jezičnim i vizualnim problemima—mnogo se borila da postigne golem uspjeh u svom životu i na kraju je odlučila kupiti dom. To putovanje i viđenje kako je ljudima poput Abby upravljati procesom nekretnina nadahnulo je Katie da stvori promjenu u cijeloj industriji - za Abbyno dobro i za milijune drugih poput nje.

Katie Lappe

Katie Lappe: Moja je obitelj radila s proizvođačima nekretnina vrijednim više milijuna dolara—ja nikad nisam bio agent, ali sam uvijek upravljao tehnologijom i marketingom za svoju obitelj. Razmišljao sam o tome da postanem agent, a moja je majka rekla: 'Nemoj to raditi. Radi ono u čemu si dobar.”

Imam diplomu odvjetničke komore Tennesseeja da mogu ići na sud za odvjetnike, a također sam specijaliziran za patentno pravo, a to je trebao biti moj život. Pa, životi ne ispadnu uvijek onako kako želite.

Moja se kći jednog dana probudila i doživjela neurološki napad — s dvije godine imala je jako jaku alergijsku reakciju. Odjednom nije mogla hodati i odjednom je prestala razgovarati sa mnom. Nestala je. Nisam mogla ići na posao, jer sam odjednom morala brinuti o ovom djetetu, koje je moje srce i duša. I moram raditi na tome da joj pružim najbolju priliku u životu. Morate promijeniti svoj život, morate raditi kod kuće i još uvijek morate platiti račune - sve medicinske račune koji se gomilaju.

Nakon teške alergijske reakcije u dobi od 2 godine, Abby se suočava s jezičnim i vizualnim izazovima.

Mlada Abby

Nakon što je osnovala i izgradila dvije tvrtke usmjerene na nekretnine, dok je pomagala Abby da stekne fakultetsko obrazovanje, Katie je vidjela kako ambicije njezine kćeri rastu i počela je shvaćati da je pred njom još više izazova.

KL: Abby se jednog dana probudi i uzbuđena je, dobiva odlične ocjene na koledžu, radi sve te zabavne stvari. A ona kaže: “Mama, nakon koledža želim dobiti stalni posao. Želim dobiti kuću, želim se oženiti, želim otprilike 20 pasa.” Rekao sam, "Oh, dušo, razgovarajmo o psima kasnije."

Ali ja volim nekretnine—REALTORS®, oni su ti koji su me podržali kako bih se mogla brinuti o svojoj kćeri. Osjećam se kao da moram vratiti dug.

Abby je počela biti frustrirana. Ima nekoga tko joj čita na faksu. A onda je bilo kao da su se upalile žarulje. Ovdje se ne radi o Google prevoditelju. Ovdje se ne radi o automatskom opisu. Ovo je softver usklađen s ADA-om koji je za popise nekretnina, posebno za našu industriju.

Moja misija u životu je implementirati ovaj softver na svaki popis nekretnina. Jer kada to učinite, pomažete ljudima da razumiju svojstva i otvarate razgovor. Previše je važno.

Abby će na jesen diplomirati s diplomom suradnika i ide na prvostupništvo.

Katien DO AudioTours™ softver dizajniran je kako bi omogućio višejezičnim osobama, ljudima s neuroraznolikošću, osobama s oštećenim sluhom, vidom i nizu drugih ljudi da upravljaju procesom kupnje kuće s dubljim opisima i obilaskom nekretnine. S partnerstvom s velikim brokerskim kućama, uključujući RE/MAX i Berkshire Hathaway HomeServices i stalnim razgovorima s velikim MLS-ovima, ona kaže da je transformacija popisa nekretnina kako bi bili dostupni svima složen izazov, ali mora imati prioritet.

KL: Osobe s invaliditetom, oni su tihi DEI. Svi su govorili o DEI-u, ali nitko nije govorio o invalidnosti. Četrdeset posto našeg tržišta ima ili neka ograničenja, ili im možda engleski nije prvi jezik. Kažem agentima: “Propuštate veliko tržište ovdje. Žele kupiti kuću!”

Netko je morao stati na čelo da bi obavio ovaj posao. Bez da sam to znao, cijeli me život pripremao da radim ovo za industriju nekretnina.

Postoji mnogo tehnologije koju osobe s invaliditetom moraju koristiti na svojim prijenosnim računalima i telefonima, a vi morate biti sigurni da je softver koji izrađujete kompatibilan sa svim onim različitim vrstama platformi koje koriste. Puno je pokušaja i pogrešaka. Puno je što dolaze ljudi s invaliditetom. Mnogo je to što je moja kći strpljiva sa mnom dok joj kažem: "Hej, što misliš o ovome?" Jer znam da će biti iskrena. Ona je brutalno iskrena.

Ne možemo nastaviti kao industrija i biti fragmentirani na nečemu što je toliko važno kao što je ovo. To nije nešto što bi tvrtke same trebale preuzeti.

Abby je pomogla svojoj majci da poboljša DO AudioTours kako bi bolje služio zajednici osoba s invaliditetom.

Sa svojim iskustvom u tehnologiji i pravu, Katie kaže da DO AudioTours™ može ispuniti ADA usklađenost, uz ponudu niza drugih značajki namijenjenih otvaranju industrije većem broju ljudi. Ali sve se vraća na Abby i ono što Katie opisuje kao dug koji ima prema nekretninama.

KL: Kao roditelj koji je toliko naporno radio da dovede svoju kćer do mjesta gdje je danas—kada počne pričati o svom životu izvan fakulteta, i počnete vidjeti te zidove u koje ona udara kupnjom kuće, to je kao—O moj Bože, tu je svijet izazova vani. Udarat ćemo zid po zid po zid.

Odužio sam se, a zatim počeo promatrati različite tehničke alate i počeo istraživati. I tada se probudite sljedeći dan i kažete, čekajte malo—da ima ovo, ovo, ovo i ovo, to bi bilo nevjerojatno—ne samo za moju kćer, već i za ovu industriju. I imajte na umu, moram vratiti dug. Kad sam bila u svojim 20-ima, boreći se s odgojem kćeri s invaliditetom, javili su se agenti i trošili novac sa mnom i povjerovali mi. Naporno sam radio i zaradio taj posao. Ali taj mi je posao omogućio da svoju kćer dovedem ovdje gdje je danas.

Počinjete razmišljati, kao društvo, kako ćemo se svi okupiti da učinimo ono što je ispravno?

hrHrvatski
Pomaknite se na vrh