„Nem töredezhetünk el valami olyan fontos dologgal, mint ez”

Katie Lappe, balra, Abby lányával.

A lakhatás mindenkié. Ez cél, nem ténymegállapítás. Számtalan akadály – a faji megkülönböztetés, az otthonok hiánya, a bürokrácia, az adósság – akadályozzák meg, hogy emberek hatalmas tömegei szerezzenek lakástulajdont. Ha az ingatlanszakértők küldetése az, hogy elérjék azt a célt, hogy mindenki otthona legyen, akkor a kihívás óriási, és mindig van még tennivaló.

Katie Lappe számára ez a kihívás és a munka is mélyen személyes. Lánya, Abby – aki az autista spektrumú, és nyelvi és vizuális problémákkal foglalkozik – keményen küzdött, hogy óriási sikereket érjen el életében, és végül úgy döntött, hogy otthont vesz. Ez az utazás, és az, hogy látták, milyenek voltak az olyan emberek, mint Abby, akik az ingatlanpiacon navigálnak, arra ösztönözte Katie-t, hogy változást hozzon létre az egész iparágban – Abby és hozzá hasonlók milliói kedvéért.

Katie Lappe

Katie Lappe: A családom több millió dolláros ingatlantermelőkkel foglalkozott – magam soha nem voltam ügynök, de mindig én intéztem a családom technológiáját és marketingjét. Gondoltam arra, hogy ügynök leszek, és anyám azt mondta: „Ne csináld ezt. Tedd azt, amiben jó vagy."

A Tennessee ügyvédi kamaránál diplomám van, hogy bíróságra járjak ügyvédekért, és szabadalmi jogra is specializálódtam, és ez lesz az életem. Nos, az életek nem mindig úgy alakulnak, ahogy szeretnéd.

A lányom egy nap felébredt, és idegrendszeri rohamot kapott – két évesen nagyon súlyos allergiás reakciót kapott. Hirtelen nem tudott járni, és hirtelen nem beszélt velem. Eltűnt. Nem tudtam elmenni dolgozni, mert hirtelen nekem kellett vigyáznom erre a gyerekre, aki a szívem és a lelkem. És azon kell dolgoznom, hogy a legjobb lehetőséget adjam neki az életben. Újra kell alakítanod az életedet, otthon kell dolgoznod, és még mindig ki kell fizetned a számlákat – az összes felhalmozódó orvosi számlát.

A 2 éves korában tapasztalt súlyos allergiás reakció után Abby nyelvi és vizuális kihívásokkal küzd.

A fiatal Abby

Miután két ingatlanközpontú céget alapított és felépített, miközben segített Abbynek egyetemi tanulmányai megszerzésében, Katie látta, hogy lánya ambíciója nőtt, és rájött, hogy további kihívások várnak rájuk.

KL: Abby egy nap felébred, és izgatott, remek jegyeket kap az egyetemen, és minden szórakoztató dolgot csinál. És azt mondja: „Anya, az egyetem után teljes munkaidős állást szeretnék kapni. Házat akarok szerezni, férjhez akarok menni, olyan 20 kutyát akarok. Azt mondom: "Ó, édesem, beszéljünk később a kutyákról."

De szeretem az ingatlanokat – REALTORS®, ők azok, akik támogattak, hogy gondoskodhassak a lányomról. Úgy érzem, van egy adósságom, amit vissza kell fizetni.

Abby kezdett elkeseredni. Van valakije, aki olvas neki az egyetemen. Aztán olyan volt, mintha a villanykörték kialudnának. Ez nem a Google Fordítóról szól. Itt nem az automatikus feliratozásról van szó. Ez egy ADA-kompatibilis szoftver, amely ingatlanhirdetésekhez készült, kifejezetten iparágunk számára.

Az életben az a küldetésem, hogy ezt a szoftvert minden ingatlanhirdetésen megvalósítsam. Mert amikor ezt teszi, segít az embereknek megérteni a tulajdonságokat, és beszélgetést kezdeményez. Túl fontos.

Abby ősszel egyetemi diplomát szerez, és alapképzést folytat.

A Katie's DO AudioTours™ szoftvert úgy tervezték, hogy lehetővé tegye a többnyelvű, idegrendszerű, hallássérültek, látássérültek és sok más ember számára, hogy eligazodjanak a lakásvásárlási folyamatban mélyebb leírások és ingatlanbejárások segítségével. A nagy brókercégekkel, köztük a RE/MAX-szal és a Berkshire Hathaway HomeServices-szel kötött partnerségekkel, valamint a nagy MLS-ekkel folytatott folyamatos beszélgetésekkel azt mondja, hogy az ingatlanhirdetések átalakítása, hogy mindenki számára elérhető legyen, összetett kihívás, de prioritást kell adni neki.

KL: Fogyatékkal élők, ők a néma DEI. Mindenki a DEI-ről beszélt, de senki nem beszélt a fogyatékosságról. Piacunk 40 százalékának van valamilyen korlátozása, vagy talán nem az angol az anyanyelvük. Azt mondom az ügynököknek: „Itt hiányzik egy hatalmas piac. Lakást akarnak venni!”

Valakinek fel kellett lépnie a tányérhoz, hogy elvégezze ezt a munkát. Anélkül, hogy tudtam volna, egész életemben arra készültem, hogy ezt tegyem az ingatlaniparban.

Rengeteg technológia létezik, amelyet a fogyatékkal élőknek használniuk kell a laptopjukon és a telefonjukon, és meg kell győződnie arról, hogy az Ön által készített szoftver kompatibilis az általuk használt különféle típusú platformokkal. Sok próbálkozás és hiba. Sokan jönnek be fogyatékkal élők. Nagyon sokat okoz, hogy a lányom türelmes velem, amikor azt mondom: „Hé, mit gondolsz erről?” Mert tudom, hogy őszinte lesz. Brutálisan őszinte.

Nem folytathatjuk iparágként, és nem töredezhetünk el valami olyan fontos dologban, mint ez. Ezt a cégeknek nem kellene magukra vállalniuk.

Abby segített édesanyjának finomítani a DO AudioTours-on, hogy jobban szolgálja a fogyatékkal élő közösséget.

Mind a műszaki, mind a jogi háttérrel rendelkező Katie azt mondja, hogy a DO AudioTours™ képes teljesíteni az ADA-megfelelőséget, valamint számos egyéb funkciót kínál, amelyek célja, hogy több ember számára megnyissa az iparágat. De mindez Abbyre tér vissza, és amit Katie úgy ír le, mint adósságot, amivel ingatlannal tartozik.

KL: Szülőként, aki annyit dolgozott azért, hogy a lányomat odajussa, ahol ma van – amikor elkezdett beszélni az egyetemen kívüli életéről, és látni kezditek azokat a falakat, amelyeket a lakásvásárlással üt meg, ez olyan, mint – istenem, van a kihívások világa. Falról falra fogunk ütközni.

Kicsit bekaptam, majd elkezdtem nézegetni a különféle technikai eszközöket, és elkezdtem kutatni. És ilyenkor felébredsz másnap, és azt gondolod, várj egy percet – ha ez, ez, ez és ez lenne, az csodálatos lenne – nem csak a lányomnak, hanem ennek az iparágnak is. És ne feledje, van egy adósságom, amit vissza kell fizetni. Amikor a 20-as éveimben küzdöttem egy fogyatékos lányom felnevelésével, ügynökök jelentkeztek, és pénzt költöttek velem, és bíztak bennem. Keményen dolgoztam, és megszereztem ezt a vállalkozást. De ez az üzlet lehetővé tette számomra, hogy eljusson a lányom oda, ahol ma van.

Elkezdesz azon gondolkodni, mint társadalom, hogyan fogunk mindannyian összefogni, hogy azt tegyük, ami helyes?

hu_HUMagyar
Görgess a tetejére