“Kami Tidak Boleh Berpecah-belah Pada Sesuatu Yang Penting Seperti Ini”

Katie Lappe, kiri, bersama anak perempuan Abby.

Perumahan adalah untuk semua orang. Itu adalah matlamat, bukan kenyataan fakta. Masih terdapat pelbagai halangan—diskriminasi kaum, kekurangan rumah, kerenah birokrasi, hutang—yang menghalang sebahagian besar orang daripada mencapai pemilikan rumah. Jika misi profesional hartanah adalah untuk bergerak ke arah matlamat pemilikan rumah untuk semua, cabarannya amat besar, dan sentiasa ada lebih banyak kerja yang perlu dilakukan.

Bagi Katie Lappe, cabaran dan kerja ini juga sangat peribadi. Anak perempuannya, Abby—yang dalam spektrum autisme dan menangani isu bahasa dan visual—berjuang bersungguh-sungguh untuk mencapai kejayaan yang luar biasa dalam hidupnya, dan akhirnya memutuskan untuk membeli rumah. Perjalanan itu dan melihat bagaimana orang seperti Abby menavigasi proses hartanah memberi inspirasi kepada Katie untuk mencipta perubahan di seluruh industri—demi Abby, dan untuk berjuta-juta orang lain seperti dia.

Katie Lappe

Katie Lappe: Keluarga saya bersama pengeluar hartanah berjuta-juta dolar—saya sendiri tidak pernah menjadi ejen, tetapi saya sentiasa mengendalikan teknologi dan pemasaran untuk keluarga saya. Saya mempertimbangkan untuk menjadi ejen, dan ibu saya berkata, '"Jangan buat begitu. Buat apa yang awak pandai.”

Saya mempunyai ijazah dengan bar Tennessee untuk pergi ke mahkamah untuk mendapatkan peguam, dan saya juga pakar dalam undang-undang paten, dan itu akan menjadi hidup saya. Nah, kehidupan tidak selalu berubah seperti yang anda mahukan.

Anak perempuan saya bangun pada suatu hari dan mengalami serangan saraf—pada usia dua tahun, dia mengalami reaksi alahan yang sangat teruk. Dia tiba-tiba tidak boleh berjalan, dan dia tiba-tiba berhenti bercakap dengan saya. Dia hilang. Saya tidak dapat pergi bekerja, kerana saya tiba-tiba terpaksa menjaga anak ini, yang merupakan hati dan jiwa saya. Dan saya perlu berusaha untuk memberinya peluang terbaik dalam hidup. Anda perlu mengubah hidup anda, anda perlu bekerja di rumah dan anda masih perlu membayar bil-semua bil perubatan yang bertimbun.

Selepas reaksi alahan yang teruk pada usia 2 tahun, Abby menangani cabaran bahasa dan visual.

Abby muda

Selepas mengasaskan dan membina dua syarikat berfokuskan hartanah sambil membantu Abby mendapatkan pendidikan kolejnya, Katie melihat cita-cita anak perempuannya berkembang, dan mula menyedari terdapat lebih banyak cabaran di hadapan.

KL: Abby bangun pada suatu hari dan dia teruja, dia mendapat gred yang hebat di kolej, melakukan semua perkara yang menyeronokkan itu. Dan dia berkata, "Ibu, selepas kolej saya ingin mendapatkan pekerjaan sepenuh masa. Saya mahu mendapatkan rumah, saya mahu berkahwin, saya mahu seperti 20 ekor anjing.” Saya seperti, "Oh sayang, mari kita bercakap tentang anjing nanti."

Tetapi saya suka hartanah—REALTORS®, merekalah yang menyokong saya supaya saya boleh menjaga anak perempuan saya. Saya rasa saya ada hutang yang perlu dibayar balik.

Abby mula kecewa . Dia mempunyai seseorang yang membacakan untuknya di kolej. Dan kemudian ia seperti mentol menyala. Ini bukan mengenai Terjemahan Google. Ini bukan tentang autocaptioning. Ini adalah perisian yang mematuhi ADA untuk penyenaraian hartanah, khusus untuk industri kami.

Misi saya dalam hidup adalah untuk melaksanakan perisian ini pada setiap penyenaraian hartanah di luar sana. Kerana apabila anda berbuat demikian, anda membantu orang ramai memahami tentang hartanah dan anda membuka perbualan. Ia terlalu penting.

Abby akan menamatkan pengajian dengan ijazah bersekutu pada musim gugur dan sedang melanjutkan pelajaran ke peringkat sarjana muda.

Perisian DO AudioTours™ Katie direka untuk membolehkan berbilang bahasa, neurodiverse, pendengaran, cacat penglihatan dan sebilangan besar orang lain menavigasi proses pembelian rumah dengan penerangan yang lebih mendalam dan lawatan hartanah. Dengan perkongsian dengan pembrokeran utama termasuk RE/MAX dan Berkshire Hathaway HomeServices dan perbualan berterusan dengan MLS besar, beliau berkata mengubah penyenaraian hartanah supaya boleh diakses oleh semua adalah satu cabaran yang kompleks, tetapi mesti diutamakan.

KL: Orang kurang upaya, mereka adalah DEI yang senyap. Semua orang bercakap tentang DEI, tetapi tiada siapa yang bercakap tentang kecacatan. Empat puluh peratus pasaran kami mempunyai sama ada beberapa jenis had, atau mungkin bahasa Inggeris bukan bahasa pertama mereka. Saya memberitahu ejen, “Anda kehilangan pasaran yang besar di sini. Mereka mahu membeli rumah!”

Seseorang terpaksa melangkah ke hadapan, untuk melakukan kerja ini. Tanpa disedari, seluruh hidup saya telah menyediakan saya untuk melakukan ini untuk industri hartanah.

Terdapat banyak teknologi di luar sana yang perlu digunakan oleh orang kurang upaya pada komputer riba dan telefon mereka, dan anda perlu memastikan perisian yang anda bina adalah serasi dengan semua jenis platform yang mereka gunakan. Ia banyak percubaan dan kesilapan. Memang ramai yang datang orang kurang upaya. Banyak anak perempuan saya yang bersabar dengan saya apabila saya berkata, "Hei apa pendapat anda tentang ini?" Kerana saya tahu dia akan jujur. Dia sangat jujur.

Kita tidak boleh meneruskan sebagai industri dan berpecah-belah pada sesuatu yang sepenting ini. Ini bukan sesuatu yang harus diambil oleh syarikat sendiri.

Abby telah membantu ibunya memperhalusi DO AudioTours untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada komuniti orang kurang upaya.

Dengan latar belakangnya dalam kedua-dua teknologi dan undang-undang, Katie mengatakan bahawa DO AudioTours™ boleh memenuhi pematuhan ADA, bersama-sama dengan menawarkan pelbagai ciri lain yang bertujuan untuk membuka industri kepada lebih ramai orang. Tetapi semuanya kembali kepada Abby, dan apa yang disifatkan Katie sebagai hutang yang dia terhutang kepada hartanah.

KL: Sebagai ibu bapa yang telah bekerja keras untuk membawa anak perempuan saya ke tahap yang dia ada hari ini—apabila dia mula bercakap tentang kehidupannya di luar kolej, dan anda mula melihat dinding yang dia tempuhi dengan pembelian rumah, ia seperti—Ya ampun, ada dunia cabaran di luar sana. Kita akan langgar dinding demi dinding demi dinding.

Saya mengambil masa kemudian mula melihat alat teknologi yang berbeza di luar sana, dan saya mula menyelidik. Dan ketika itulah anda bangun keesokan harinya, dan anda seperti, tunggu sebentar—jika ia mempunyai ini, ini, ini dan ini, itu akan menjadi menakjubkan—bukan sahaja untuk anak perempuan saya, tetapi untuk industri ini. Dan perlu diingat, saya mempunyai hutang yang perlu dibayar. Semasa saya berumur 20-an, bergelut untuk membesarkan anak perempuan yang kurang upaya, ejen tampil ke hadapan dan membelanjakan wang dengan saya dan meletakkan kepercayaan mereka kepada saya. Saya bekerja keras, dan saya memperoleh perniagaan itu. Tetapi perniagaan itu membolehkan saya membawa anak perempuan saya ke tempat dia sekarang.

Anda mula berfikir, sebagai masyarakat, bagaimana kita semua akan berkumpul untuk melakukan perkara yang betul?

ms_MYBahasa Melayu
Tatal ke Atas