"Vi kan ikke bli fragmentert på noe så viktig som dette"

Katie Lappe, til venstre, med datteren Abby.

Bolig er for alle. Det er et mål, ikke en faktaerklæring. Det gjenstår en myriade av barrierer – rasediskriminering, mangel på tilgjengelighet av boliger, byråkrati, gjeld – som hindrer store mengder mennesker i å oppnå boligeierskap. Hvis oppdraget til eiendomsmeglere er å bevege seg mot målet om boligeierskap for alle, er utfordringen enorm, og det er alltid mer arbeid å gjøre.

For Katie Lappe er denne utfordringen og arbeidet også dypt personlig. Datteren hennes, Abby – som er på autismespekteret og tar for seg språk og visuelle problemer – kjempet hardt for å oppnå enorm suksess i livet hennes, og bestemte seg til slutt for å kjøpe et hjem. Den reisen, og å se hvordan det var for folk som Abby å navigere i eiendomsprosessen, inspirerte Katie til å skape endringer på tvers av hele bransjen – for Abbys skyld, og for millioner av andre som henne.

Katie Lappe

Katie Lappe: Familien min var hos eiendomsprodusenter på flere millioner dollar – jeg var aldri en agent selv, men jeg håndterte alltid teknologien og markedsføringen for familien min. Jeg vurderte å bli agent, og moren min sa: «Ikke gjør det. Gjør det du er god til."

Jeg har en grad med advokaten i Tennessee for å gå til rettssak for advokater, og jeg spesialiserer meg også på patentrett, og det skulle bli livet mitt. Vel, livet blir ikke alltid slik du ønsker.

Datteren min våknet en dag og fikk et nevrologisk anfall - da hun var to år gammel, hadde hun en veldig alvorlig allergisk reaksjon. Hun klarte plutselig ikke å gå, og hun sluttet plutselig å snakke med meg. Hun forsvant. Jeg kunne ikke gå på jobb, da jeg plutselig måtte ta meg av dette barnet, som er mitt hjerte og sjel. Og jeg fikk jobbe med å gi henne den beste muligheten i livet. Du må omskape livet ditt, du må jobbe hjemme og du må fortsatt betale regningene - alle medisinske regninger som hoper seg opp.

Etter en alvorlig allergisk reaksjon i en alder av 2, takler Abby språklige og visuelle utfordringer.

Unge Abby

Etter å ha stiftet og bygget to eiendomsfokuserte selskaper mens hun hjalp Abby med å få høyskoleutdanning, så Katie datterens ambisjoner vokse, og begynte å innse at det var flere utfordringer i vente.

KL: Abby våkner en dag og er spent, hun får gode karakterer på college og gjør alt det morsomme. Og hun sier: "Mamma, etter college vil jeg få en fulltidsjobb. Jeg vil skaffe meg et hus, jeg vil gifte meg, jeg vil ha 20 hunder.» Jeg tenker: "Å kjære, la oss snakke om hundene senere."

Men jeg elsker eiendom – REALTORS®, det var de som støttet meg slik at jeg kunne ta vare på datteren min. Jeg føler at jeg har en gjeld å betale tilbake.

Abby begynte å bli frustrert. Hun har en som leser for henne på college. Og så var det som om lyspærer gikk av. Dette handler ikke om Google Translate. Dette handler ikke om automatisk teksting. Dette er ADA-kompatibel programvare som er for eiendomsoppføringer, spesielt for vår bransje.

Mitt oppdrag i livet er å ha denne programvaren implementert på alle eiendomsoppføringer der ute. For når du gjør det, hjelper du folk å forstå eiendommene, og du åpner for en samtale. Det er for viktig.

Abby skal uteksamineres med en associate-grad til høsten og tar en bachelor.

Katies DO AudioTours™-programvare er utviklet for å tillate flerspråklige, nevrodiverse, hørselshemmede, synshemmede og en rekke andre mennesker å navigere i boligkjøpsprosessen med dypere beskrivelser og eiendomsomvisninger. Med partnerskap med store meglerhus inkludert RE/MAX og Berkshire Hathaway HomeServices og pågående samtaler med store MLSer, sier hun å transformere eiendomsoppføringer til å være tilgjengelige for alle er en kompleks utfordring, men må prioriteres.

KL: Mennesker med funksjonshemminger, de er den tause DEI. Alle har snakket om DEI, men ingen har snakket om funksjonshemming. Førti prosent av markedet vårt har enten en slags begrensning, eller kanskje engelsk ikke er deres første språk. Jeg sier til agenter: «Du går glipp av et stort marked her. De vil kjøpe et hjem!»

Noen måtte gå til rette for å gjøre denne jobben. Uten å vite det, har hele livet mitt forberedt meg på å gjøre dette for eiendomsbransjen.

Det er mye teknologi der ute som funksjonshemmede må bruke på sine bærbare datamaskiner og på telefonene sine, og du må sørge for at programvaren du bygger er kompatibel med alle de forskjellige typene plattformer de bruker. Det er mye prøving og feiling. Det er mye å ha folk som har funksjonshemminger som kommer inn. Det er mye av datteren min som er tålmodig med meg når jeg sier: "Hei, hva synes du om dette?" For jeg vet at hun vil være ærlig. Hun er brutalt ærlig.

Vi kan ikke fortsette som bransje og være fragmentert på noe som er så viktig som dette. Dette er ikke noe bedrifter bør ta på seg selv.

Abby har hjulpet moren med å foredle DO AudioTours for bedre å tjene funksjonshemmede.

Med sin bakgrunn innen både teknologi og jus, sier Katie at DO AudioTours™ kan oppfylle ADA-overholdelse, sammen med å tilby en rekke andre funksjoner ment å åpne bransjen for flere mennesker. Men alt kommer tilbake til Abby, og det Katie beskriver som en gjeld hun skylder til eiendom.

KL: Som en forelder som har jobbet så hardt for å få datteren min dit hun er i dag – da hun begynte å snakke om livet sitt utenfor college, og du begynner å se disse veggene som hun treffer med boligkjøp, er det sånn – herregud, det er en verden av utfordringer der ute. Vi kommer til å treffe vegg etter vegg etter vegg.

Jeg tok et slag og begynte å se på de forskjellige tekniske verktøyene der ute, og jeg begynte å undersøke. Og det er når du liksom våkner neste dag, og du tenker, vent litt – hvis det hadde dette, dette, dette og dette, ville det vært fantastisk – ikke bare for datteren min, men for denne industrien. Og husk at jeg har en gjeld å betale tilbake. Da jeg var i 20-årene og slet med å oppdra en funksjonshemmet datter, kom agenter frem og brukte penger sammen med meg og satte sin tro på meg. Jeg jobbet hardt, og jeg tjente den virksomheten. Men den virksomheten tillot meg å få datteren min dit hun er i dag.

Du begynner å tenke, som et samfunn, hvordan skal vi alle komme sammen for å gjøre det som er riktig?

nb_NONorsk bokmål
Skroll til toppen