„Nie możemy być podzieleni w tak ważnej sprawie”

Katie Lappe (po lewej) z córką Abby.

Mieszkanie jest dla każdego. To jest cel, a nie stwierdzenie faktu. Pozostaje niezliczona ilość barier – dyskryminacja rasowa, brak dostępności domów, biurokracja, zadłużenie – które uniemożliwiają ogromnym grupom ludzi osiągnięcie posiadania domu. Jeśli misją specjalistów z branży nieruchomości jest dążenie do celu, jakim jest posiadanie domu dla wszystkich, wyzwanie jest ogromne i zawsze jest więcej pracy do wykonania.

Dla Katie Lappe to wyzwanie i praca są również głęboko osobiste. Jej córka Abby, która ma spektrum autyzmu i ma problemy językowe i wizualne, ciężko walczyła, aby osiągnąć w swoim życiu ogromny sukces, aż w końcu zdecydowała się kupić dom. Ta podróż i zobaczenie, jak ludzie tacy jak Abby kierowali procesem na rynku nieruchomości, zainspirowały Katie do wprowadzenia zmian w całej branży – dla dobra Abby i milionów innych takich jak ona.

Katie Lappe

Katie Lappe: Moja rodzina współpracowała z wielomilionowymi producentami nieruchomości – sam nigdy nie byłem agentem, ale zawsze zajmowałem się technologią i marketingiem dla mojej rodziny. Zastanawiałem się nad zostaniem agentem, ale moja mama powiedziała: „Nie rób tego. Rób to, w czym jesteś dobry.”

Mam dyplom adwokata w Tennessee, pozwalający ubiegać się o przyjęcie do sądu dla prawników, a także specjalizuję się w prawie patentowym i to miało być moje życie. Cóż, życie nie zawsze układa się tak, jakbyś tego chciał.

Moja córka obudziła się pewnego dnia i miała atak neurologiczny – w wieku dwóch lat miała naprawdę ostrą reakcję alergiczną. Nagle nie mogła chodzić i nagle przestała ze mną rozmawiać. Zniknęła. Nie mogłam iść do pracy, bo nagle musiałam zaopiekować się dzieckiem, które jest moim sercem i duszą. Muszę pracować nad zapewnieniem jej najlepszej szansy w życiu. Musisz zmienić swoje życie, musisz pracować w domu i nadal musisz płacić rachunki – wszystkie rachunki za leczenie, które się kumulują.

Po ciężkiej reakcji alergicznej w wieku 2 lat Abby zmaga się z problemami językowymi i wzrokowymi.

Młoda Abby

Po założeniu i zbudowaniu dwóch firm zajmujących się nieruchomościami, pomagając Abby zdobyć wykształcenie w college'u, Katie zauważyła, że ambicje jej córki rosną i zaczęła zdawać sobie sprawę, że przed nią kolejne wyzwania.

KL: Abby budzi się pewnego dnia i jest podekscytowana, dostaje świetne oceny w college'u i robi te wszystkie fajne rzeczy. A ona na to: „Mamo, po studiach chcę znaleźć pracę na pełen etat. Chcę mieć dom, chcę się ożenić, chcę mieć ze 20 psów. Mówię: „Och, kochanie, porozmawiajmy o psach później”.

Ale kocham nieruchomości — pośrednicy w obrocie nieruchomościami® to oni mnie wspierali, żebym mogła zaopiekować się córką. Czuję, że mam dług do spłacenia.

Abby zaczęła się denerwować. Ma kogoś, kto czyta jej na studiach. A potem było tak, jakby zgasły żarówki. Tu nie chodzi o Tłumacza Google. Tu nie chodzi o automatyczne napisy. Jest to oprogramowanie zgodne z ADA, przeznaczone do wykazów nieruchomości, specjalnie dla naszej branży.

Moją życiową misją jest wdrożenie tego oprogramowania w każdym wykazie nieruchomości. Ponieważ kiedy to robisz, pomagasz ludziom zrozumieć właściwości i otwierasz rozmowę. To zbyt ważne.

Abby jesienią zakończy studia ze stopniem Associate i kontynuuje studia licencjackie.

Oprogramowanie Katie DO AudioTours™ zostało zaprojektowane tak, aby umożliwić osobom wielojęzycznym, neuroróżnorodnym, słyszącym, niedowidzącym i wielu innym osobom poruszanie się po procesie zakupu domu dzięki głębszym opisom i wycieczkom po nieruchomościach. Dzięki partnerstwu z głównymi domami maklerskimi, w tym RE/MAX i Berkshire Hathaway HomeServices, a także ciągłym rozmowom z dużymi firmami MLS, twierdzi, że przekształcenie ofert nieruchomości w tak, aby były dostępne dla wszystkich, jest złożonym wyzwaniem, ale należy potraktować go priorytetowo.

KL: Osoby niepełnosprawne to ciche DEI. Wszyscy mówili o DEI, ale nikt nie mówił o niepełnosprawności. Czterdzieści procent naszego rynku ma albo jakieś ograniczenia, albo angielski nie jest ich pierwszym językiem. Mówię agentom: „Brakuje wam tu ogromnego rynku. Chcą kupić dom!”

Ktoś musiał podejść do płyty, żeby wykonać tę pracę. Nie zdając sobie z tego sprawy, całe moje życie przygotowywało mnie do zrobienia tego dla branży nieruchomości.

Istnieje wiele technologii, z których osoby niepełnosprawne muszą korzystać na swoich laptopach i telefonach, dlatego należy upewnić się, że tworzone oprogramowanie jest kompatybilne ze wszystkimi różnymi typami platform, z których korzystają. To dużo prób i błędów. Często przychodzą osoby niepełnosprawne. Często moja córka jest wobec mnie cierpliwa, gdy mówię: „Hej, co o tym myślisz?” Bo wiem, że będzie szczera. Jest brutalnie szczera.

Nie możemy kontynuować działalności jako branża i być podzieleni w tak ważnej sprawie. To nie jest coś, co firmy powinny brać na siebie.

Abby pomogła matce udoskonalić DO AudioTours, aby lepiej służyła społeczności niepełnosprawnych.

Katie, mając doświadczenie zarówno w dziedzinie technologii, jak i prawa, twierdzi, że DO AudioTours™ może spełniać wymogi ADA, a także oferować szereg innych funkcji, które mają otworzyć branżę na większą liczbę osób. Ale wszystko sprowadza się do Abby i tego, co Katie opisuje jako dług, który ma wobec nieruchomości.

KL: Jako rodzic, który tak ciężko pracował, aby moja córka była tu, gdzie jest dzisiaj – kiedy zaczęła opowiadać o swoim życiu poza college’em i zaczynam widzieć te ściany, w które uderza, kupując dom, pomyślałam – O mój Boże, to jest świat wyzwań. Będziemy uderzać w ścianę za ścianą.

Wziąłem chwilę, po czym zacząłem przyglądać się różnym dostępnym narzędziom technologicznym i zacząłem szukać informacji. I wtedy w pewnym sensie budzisz się następnego dnia i myślisz: chwileczkę – gdyby było to, to, to i to, to byłoby niesamowite – nie tylko dla mojej córki, ale dla tej branży. I pamiętaj, że mam dług do spłacenia. Kiedy miałam 20 lat i starałam się wychować niepełnosprawną córkę, agenci zgłosili się, wydali ze mną pieniądze i obdarzyli mnie zaufaniem. Ciężko pracowałem i zapracowałem na ten biznes. Ale ten biznes pozwolił mi doprowadzić moją córkę do miejsca, w którym jest dzisiaj.

Zaczynacie się zastanawiać, jako społeczeństwo, w jaki sposób wszyscy zjednoczymy się, aby postępować właściwie?

pl_PLPolski
Przewiń na górę