«Мы не можем быть разделены на что-то столь важное, как это»

Кэти Лаппе (слева) с дочерью Эбби.

Жилье доступно каждому. Это цель, а не констатация факта. Сохраняется множество препятствий – расовая дискриминация, отсутствие жилья, бюрократическая волокита, долги – которые мешают огромному количеству людей стать домовладельцами. Если миссия профессионалов в сфере недвижимости состоит в том, чтобы двигаться к цели владения жильем для всех, задача огромна, и всегда есть над чем работать.

Для Кэти Лаппе этот вызов и работа также глубоко личные. Ее дочь Эбби, которая страдает аутизмом и имеет проблемы с речью и зрением, упорно боролась, чтобы добиться огромного успеха в своей жизни, и в конце концов решила купить дом. Это путешествие и то, каково это было для таких людей, как Эбби, управлять процессом с недвижимостью, вдохновило Кэти на создание изменений во всей отрасли — ради Эбби и миллионов других, подобных ей.

Кэти Лаппе

Кэти Лаппе: Моя семья работала с производителями недвижимости с многомиллионными оборотами — я сам никогда не был агентом, но всегда занимался технологиями и маркетингом для своей семьи. Я подумывал о том, чтобы стать агентом, и моя мать сказала: «Не делай этого. Делай то, что у тебя хорошо получается».

У меня есть степень коллегии адвокатов штата Теннесси, позволяющая выступать в суде в качестве адвокатов, а также я специализируюсь на патентном праве, и это должно было стать моей жизнью. Что ж, жизнь не всегда складывается так, как вы хотите.

Однажды моя дочь проснулась и у нее случился неврологический приступ — в два года у нее была очень сильная аллергическая реакция. Она внезапно не смогла ходить и внезапно перестала со мной разговаривать. Она исчезла. Я не могла пойти на работу, так как мне внезапно пришлось заботиться об этом ребенке, который является моим сердцем и душой. И мне нужно поработать над тем, чтобы дать ей лучшую возможность в жизни. Вам придется переделать свою жизнь, вам придется работать дома, и вам все равно придется платить по счетам – всем медицинским счетам, которые накапливаются.

После тяжелой аллергической реакции в двухлетнем возрасте Эбби сталкивается с проблемами речи и зрения.

Юная Эбби

Основав и построив две компании, специализирующиеся на недвижимости, а также помогая Эбби получить высшее образование, Кэти увидела, что амбиции ее дочери растут, и начала понимать, что впереди ее ждут новые проблемы.

КЛ: Однажды Эбби просыпается и очень взволнована: она получает отличные оценки в колледже, занимается всякими забавными делами. И она говорит: «Мама, после колледжа я хочу устроиться на постоянную работу. Я хочу купить дом, хочу жениться, хочу около 20 собак». Я такой: «О, милый, давай поговорим о собаках позже».

Но я люблю недвижимость — РИЭЛТОРЫ®, именно они поддержали меня, чтобы я мог позаботиться о своей дочери. Я чувствую, что у меня есть долг, который нужно погасить.

Эбби начала расстраиваться. У нее есть кто-то, кто читает для нее в колледже. А потом это было похоже на то, как погасли лампочки. Речь идет не о Google Translate. Речь идет не об автоматических субтитрах. Это программное обеспечение, совместимое с ADA, предназначенное для объявлений о недвижимости, особенно для нашей отрасли.

Моя миссия в жизни — внедрить это программное обеспечение на каждом объекте недвижимости. Потому что, когда вы это делаете, вы помогаете людям понять свойства и открываете разговор. Это слишком важно.

Осенью Эбби получит степень младшего специалиста и поступит на степень бакалавра.

Программное обеспечение DO AudioTours™ от Кэти предназначено для того, чтобы позволить многоязычным, нейроразнообразным, людям с нарушениями слуха, зрения и множеству других людей ориентироваться в процессе покупки дома с помощью более глубоких описаний и туров по недвижимости. Благодаря партнерству с крупными брокерскими компаниями, включая RE/MAX и Berkshire Hathaway HomeServices, а также постоянным диалогам с крупными MLS, она говорит, что преобразование списков недвижимости, чтобы они были доступны для всех, является сложной задачей, но ее необходимо расставить по приоритетам.

КЛ: Люди с ограниченными возможностями, они молчаливые ДЭИ. Все говорили о DEI, но никто не говорил об инвалидности. Сорок процентов нашего рынка либо имеют какие-то ограничения, либо, возможно, английский не является их родным языком. Я говорю агентам: «Вы упускаете здесь огромный рынок. Они хотят купить дом!»

Кто-то должен был взять на себя ответственность, чтобы выполнить эту работу. Сам того не зная, вся моя жизнь готовила меня к работе в сфере недвижимости.

Существует множество технологий, которые люди с ограниченными возможностями должны использовать на своих ноутбуках и телефонах, и вы должны убедиться, что создаваемое вами программное обеспечение совместимо со всеми типами платформ, которые они используют. Это много проб и ошибок. Очень часто приходят люди с ограниченными возможностями. Моя дочь во многом терпеливо относится ко мне, когда я говорю: «Эй, что ты об этом думаешь?» Потому что я знаю, что она будет честна. Она предельно честна.

Мы не можем продолжать существовать как отрасль и быть фрагментированными на чем-то столь же важном, как это. Это не то, что компании должны брать на себя.

Эбби помогла своей матери усовершенствовать DO AudioTours, чтобы лучше обслуживать людей с ограниченными возможностями.

Кэти говорит, что, имея опыт работы в сфере технологий и права, DO AudioTours™ может соответствовать требованиям ADA, а также предлагает множество других функций, призванных открыть индустрию для большего числа людей. Но все возвращается к Эбби и к тому, что Кэти называет своим долгом перед недвижимостью.

КЛ: Как родитель, который так усердно работал, чтобы привести мою дочь туда, где она есть сегодня, - когда она начала говорить о своей жизни за пределами колледжа, и вы начинаете видеть эти стены, в которые она натыкается, покупая дом, это похоже на - О, черт возьми, есть мир проблем там. Мы собираемся ударять стену за стеной за стеной.

Я сделал паузу, затем начал смотреть на различные технические инструменты и начал исследования. И вот тогда ты как бы просыпаешься на следующий день и думаешь: подожди минутку — если бы там было это, это, это и это, это было бы потрясающе — не только для моей дочери, но и для всей индустрии. И имейте в виду, у меня есть долг, который нужно погасить. Когда мне было около 20 лет, и я изо всех сил пытался воспитать дочь-инвалида, агенты вышли вперед, потратили деньги вместе со мной и доверились мне. Я много работал и заработал этот бизнес. Но этот бизнес позволил мне привести мою дочь туда, где она находится сегодня.

Вы начинаете думать как общество: как мы все собираемся вместе, чтобы делать то, что правильно?

ru_RUРусский
Прокрутить вверх