„Nemôžeme byť roztrieštení na niečo také dôležité, ako je toto“

Katie Lappe, vľavo, s dcérou Abby.

Bývanie je pre každého. To je cieľ, nie konštatovanie faktu. Zostáva nespočetné množstvo prekážok – rasová diskriminácia, nedostatočná dostupnosť domov, byrokracia, dlhy – ktoré bránia obrovskému množstvu ľudí získať vlastníctvo domu. Ak je poslaním realitných profesionálov posunúť sa k cieľu vlastníctva domu pre všetkých, výzva je obrovská a vždy je potrebné urobiť viac.

Pre Katie Lappe je táto výzva a práca tiež hlboko osobná. Jej dcéra Abby – ktorá má autistické spektrum a zaoberá sa jazykovými a vizuálnymi problémami – tvrdo bojovala, aby vo svojom živote dosiahla obrovský úspech, a nakoniec sa rozhodla kúpiť si dom. Táto cesta a videnie toho, aké to bolo pre ľudí ako Abby, ktorí sa pohybovali v realitnom procese, inšpirovalo Katie k zmene v celom odvetví – pre Abby a pre milióny ďalších, ako je ona.

Katie Lappe

Katie Lappe: Moja rodina bola u multimiliónových producentov nehnuteľností – nikdy som nebol agentom, ale vždy som sa staral o technológie a marketing pre moju rodinu. Zvažoval som, že sa stanem agentom a moja matka povedala: „Nerob to. Rob to, v čom si dobrý."

Mám titul v advokátskej komore v Tennessee, aby som mohol ísť na súd pre právnikov, a tiež sa špecializujem na patentové právo, a to bol môj život. No nie vždy sa život vyvinie tak, ako by ste chceli.

Moja dcéra sa jedného dňa zobudila a dostala neurologický záchvat – vo veku dvoch rokov mala naozaj zlú alergickú reakciu. Zrazu nemohla chodiť a zrazu sa so mnou prestala rozprávať. Zmizla. Nemohla som ísť do práce, keďže som sa zrazu musela postarať o toto dieťa, ktoré je mojím srdcom a dušou. A musím pracovať na tom, aby som jej dal tú najlepšiu príležitosť v živote. Musíte prerobiť svoj život, musíte pracovať doma a stále musíte platiť účty – všetky účty za lekársku starostlivosť, ktoré sa hromadia.

Po závažnej alergickej reakcii vo veku 2 rokov sa Abby zaoberá jazykovými a vizuálnymi problémami.

Mladá Abby

Po založení a vybudovaní dvoch spoločností zameraných na nehnuteľnosti a zároveň pomohla Abby získať vysokoškolské vzdelanie, Katie videla, ako ambície svojej dcéry rastú, a začala si uvedomovať, že pred ňou sú ďalšie výzvy.

KL: Abby sa jedného dňa zobudí a je nadšená, na vysokej škole má skvelé známky a robí všetky tie zábavné veci. A ona hovorí: „Mami, po vysokej škole chcem získať prácu na plný úväzok. Chcem si zaobstarať dom, chcem sa oženiť, chcem ako 20 psov.“ Hovorím: "Ach zlatko, porozprávajme sa o psoch neskôr."

Ale milujem nehnuteľnosti – REALTORS®, oni sú tí, ktorí ma podporili, aby som sa mohol postarať o svoju dcéru. Mám pocit, že musím splatiť dlh.

Abby začala byť frustrovaná. Na vysokej škole má niekoho, kto jej číta. A potom to bolo ako keby zhasli žiarovky. Tu nejde o Google Translate. Toto nie je o automatických titulkoch. Toto je softvér kompatibilný s ADA, ktorý je určený pre zoznamy nehnuteľností, konkrétne pre náš priemysel.

Mojím životným poslaním je implementovať tento softvér do každej ponuky nehnuteľností. Pretože keď to urobíte, pomôžete ľuďom pochopiť vlastnosti a otvoríte konverzáciu. Je to príliš dôležité.

Abby bude na jeseň promovať s pridruženým titulom a pokračuje v bakalárskom štúdiu.

Softvér DO AudioTours™ od Katie je navrhnutý tak, aby umožnil viacjazyčným, neurodiverzným, sluchovým, zrakovo postihnutým a množstvu ďalších ľudí navigovať sa v procese kúpy domu s hlbšími popismi a prehliadkami nehnuteľností. Vďaka partnerstvám s veľkými maklérskymi spoločnosťami vrátane RE/MAX a Berkshire Hathaway HomeServices a prebiehajúcim rozhovorom s veľkými MLS je podľa nej transformácia zoznamov nehnuteľností tak, aby boli prístupné pre všetkých, komplexnou výzvou, ale musí byť prioritou.

KL: Ľudia so zdravotným postihnutím, to sú tiché DEI. Všetci hovorili o DEI, ale nikto nehovoril o postihnutí. Štyridsať percent nášho trhu má buď nejaké obmedzenia, alebo možno angličtina nie je ich prvým jazykom. Hovorím agentom: „Chýba vám tu obrovský trh. Chcú si kúpiť dom!"

Niekto musel pristúpiť k tanieru, aby urobil túto prácu. Bez toho, aby som o tom vedel, celý môj život ma pripravoval na to, aby som to urobil pre realitný priemysel.

Existuje veľa technológií, ktoré musia ľudia so zdravotným postihnutím používať na svojich notebookoch a telefónoch, a musíte sa uistiť, že softvér, ktorý vytvárate, je kompatibilný so všetkými rôznymi typmi platforiem, ktoré používajú. Je to veľa pokusov a omylov. Je to veľa, keď prichádzajú ľudia so zdravotným postihnutím. Na mojej dcére je veľa trpezlivosti, keď hovorím: "Ahoj, čo si o tom myslíš?" Pretože viem, že bude úprimná. Je brutálne úprimná.

Nemôžeme pokračovať ako priemysel a byť roztrieštení na niečo, čo je také dôležité ako toto. Nie je to niečo, čo by si firmy mali vziať na seba.

Abby pomohla svojej matke vylepšiť DO AudioTours, aby lepšie slúžila komunite so zdravotným postihnutím.

Katie so svojimi skúsenosťami v oblasti techniky a práva hovorí, že DO AudioTours™ dokáže splniť súlad s ADA spolu s ponukou množstva ďalších funkcií, ktorých cieľom je otvoriť toto odvetvie viacerým ľuďom. Ale všetko sa to vráti Abby a to, čo Katie opisuje ako dlh, ktorý má voči nehnuteľnostiam.

KL: Ako rodič, ktorý tak tvrdo pracoval, aby dostal moju dcéru tam, kde je dnes – keď začala rozprávať o svojom živote mimo vysokej školy, a vy ste začali vidieť tieto steny, na ktoré narazila pri kúpe domu, je to ako – Ach môj bože, je tu svet výziev tam vonku. Budeme udierať stenu po stene po stene.

Odmlčal som sa, potom som sa začal pozerať na rôzne technické nástroje a začal som bádať. A vtedy sa zobudíte na druhý deň a poviete si, počkajte chvíľu – keby tam bolo toto, toto, toto a toto, bolo by to úžasné – nielen pre moju dcéru, ale aj pre toto odvetvie. A majte na pamäti, že musím splatiť dlh. Keď som mal 20 rokov a snažil som sa vychovať postihnutú dcéru, ozvali sa agenti, míňali so mnou peniaze a verili mi. Tvrdo som pracoval a tým som si zarobil. Ale toto podnikanie mi umožnilo dostať moju dcéru tam, kde je dnes.

Začnete premýšľať, ako spoločnosť, ako sa všetci spojíme, aby sme urobili to, čo je správne?

sk_SKSlovenčina
Návrat hore