“Hindi Tayo Maaaring Magkapira-piraso sa Isang Bagay na Kasinhalaga Nito”

Si Katie Lappe, kaliwa, kasama ang anak na si Abby.

Ang pabahay ay para sa lahat. Iyon ay isang layunin, hindi isang pahayag ng katotohanan. Nananatili ang napakaraming mga hadlang—ang diskriminasyon sa lahi, kawalan ng pagkakaroon ng mga tahanan, red tape, utang—na pumipigil sa malaking bahagi ng mga tao sa pagkamit ng pagmamay-ari ng bahay. Kung ang misyon ng mga propesyonal sa real estate ay sumulong sa layuning iyon ng pagmamay-ari ng bahay para sa lahat, ang hamon ay napakalaki, at palaging may mas maraming gawaing dapat gawin.

Para kay Katie Lappe, ang hamon at gawaing ito ay personal din. Ang kanyang anak na babae, si Abby—na nasa autism spectrum at nakikitungo sa mga isyu sa wika at visual—ay nakipaglaban nang husto upang makamit ang napakalaking tagumpay sa kanyang buhay, at kalaunan ay nagpasya na bumili ng bahay. Ang paglalakbay na iyon, at ang pagkakita kung ano ang pakiramdam ng mga taong tulad ni Abby na nagna-navigate sa proseso ng real estate ay nagbigay inspirasyon kay Katie na gumawa ng pagbabago sa buong industriya—para sa kapakanan ni Abby, at para sa milyun-milyong iba pang katulad niya.

Katie Lappe

Katie Lappe: Ang aking pamilya ay kasama ng multi-milyong dolyar na mga producer ng real estate—hindi ako kailanman naging ahente, ngunit palagi kong pinangangasiwaan ang teknolohiya at marketing para sa aking pamilya. Naisip kong maging ahente, at sinabi ng aking ina, '“Huwag mong gawin iyan. Gawin mo kung ano ang galing mo.”

Mayroon akong degree sa Tennessee bar upang pumunta sa korte para sa mga abogado, at dalubhasa din ako sa patent law, at iyon ang magiging buhay ko. Buweno, ang mga buhay ay hindi palaging nangyayari sa paraang gusto mo.

Ang aking anak na babae ay nagising isang araw at nagkaroon ng neurological attack—sa dalawang taong gulang, mayroon siyang talagang masamang reaksiyong alerhiya. Bigla siyang hindi makalakad, at bigla siyang huminto sa pakikipag-usap sa akin. Nawala siya. Hindi ako makakapasok sa trabaho, dahil bigla kong kinailangan itong alagaan ang batang ito, na siyang puso't kaluluwa ko. At kailangan kong magtrabaho sa pagbibigay sa kanya ng pinakamagandang pagkakataon sa buhay. Kailangan mong gawing muli ang iyong buhay, kailangan mong magtrabaho sa bahay at kailangan mo pa ring bayaran ang mga bayarin-lahat ng mga medikal na bayarin na nakatambak.

Pagkatapos ng matinding reaksiyong alerhiya sa edad na 2, hinarap ni Abby ang mga hamon sa wika at visual.

Batang Abby

Pagkatapos magtatag at magtayo ng dalawang kumpanyang nakatuon sa real estate habang tinutulungan si Abby na makapag-aral sa kolehiyo, nakita ni Katie na lumago ang ambisyon ng kanyang anak, at nagsimulang napagtanto na may mas maraming hamon sa hinaharap.

KL: Nagising si Abby isang araw at tuwang-tuwa siya, nakakakuha siya ng magagandang marka sa kolehiyo, ginagawa ang lahat ng nakakatuwang bagay. At sinabi niya, "Nanay, pagkatapos ng kolehiyo gusto kong makakuha ng full-time na trabaho. Gusto kong makakuha ng bahay, gusto kong magpakasal, gusto ko tulad ng 20 aso. Ako ay tulad ng, "Oh honey, pag-usapan natin ang tungkol sa mga aso mamaya."

Ngunit mahal ko ang real estate—REALTORS®, sila ang sumuporta sa akin para maalagaan ko ang aking anak na babae. Pakiramdam ko may utang akong dapat bayaran.

Nagsimulang madismaya si Abby . Mayroon siyang nagbabasa para sa kanya sa kolehiyo. At pagkatapos ay parang bumbilya na namamatay. Hindi ito tungkol sa Google Translate. Hindi ito tungkol sa auto-captioning. Ito ay software na sumusunod sa ADA na para sa mga listahan ng real estate, partikular para sa aming industriya.

Ang aking misyon sa buhay ay ipatupad ang software na ito sa bawat listahan ng real estate doon. Dahil kapag ginawa mo iyon, tinutulungan mo ang mga tao na maunawaan ang tungkol sa mga pag-aari, at magbubukas ka ng isang pag-uusap. Masyadong importante.

Magtatapos si Abby ng associates degree sa taglagas at maghahabol ng bachelor's.

Ang software ng DO AudioTours™ ni Katie ay idinisenyo upang payagan ang multilinggwal, neurodiverse, pandinig, may kapansanan sa paningin at maraming iba pang tao na mag-navigate sa proseso ng pagbili ng bahay na may mas malalim na paglalarawan at mga paglilibot sa ari-arian. Sa pakikipagsosyo sa mga pangunahing brokerage kabilang ang RE/MAX at Berkshire Hathaway HomeServices at patuloy na pakikipag-usap sa malalaking MLS, sinabi niya na ang pagbabago ng mga listahan ng real estate upang maging accessible para sa lahat ay isang kumplikadong hamon, ngunit dapat unahin.

KL: Mga taong may kapansanan, sila ang tahimik na DEI. Ang lahat ay nagsasalita tungkol sa DEI, ngunit walang nagsasalita tungkol sa kapansanan. Apatnapung porsyento ng aming merkado ay may alinman sa ilang uri ng limitasyon, o marahil ay hindi Ingles ang kanilang unang wika. Sinasabi ko sa mga ahente, “Nawawalan ka ng malaking merkado dito. Gusto nilang bumili ng bahay!"

Kinailangan ng isang tao na umakyat sa plato, upang gawin ang trabahong ito. Nang hindi ko alam, buong buhay ko ang naghahanda sa akin na gawin ito para sa industriya ng real estate.

Mayroong maraming teknolohiya doon na kailangang gamitin ng mga taong may kapansanan sa kanilang mga laptop at sa kanilang mga telepono, at kailangan mong tiyakin na ang software na iyong ginagawa ay tugma sa lahat ng iba't ibang uri ng mga platform na ginagamit nila. Ito ay maraming pagsubok at pagkakamali. Napakaraming may mga taong pumapasok na may mga kapansanan. Marami sa aking anak na babae ang nagtitiis sa akin habang sinasabi kong, “Hoy, ano sa palagay mo ito?” Dahil alam kong magiging tapat siya. She's brutally honest.

Hindi tayo maaaring magpatuloy bilang isang industriya at maging pira-piraso sa isang bagay na kasinghalaga nito. Ito ay hindi isang bagay na dapat gawin ng mga kumpanya sa kanilang sarili.

Tinulungan ni Abby ang kanyang ina na pinuhin ang DO AudioTours para mas mapagsilbihan ang komunidad na may kapansanan.

Sa kanyang background sa parehong teknolohiya at batas, sinabi ni Katie na maaaring tuparin ng DO AudioTours™ ang pagsunod sa ADA, kasama ang pag-aalok ng maraming iba pang feature na nilalayong buksan ang industriya sa mas maraming tao. Ngunit lahat ng ito ay bumalik kay Abby, at kung ano ang inilalarawan ni Katie bilang isang utang na kanyang utang sa real estate.

KL: Bilang isang magulang na nagsumikap na maihatid ang aking anak na babae kung nasaan siya ngayon—noong nagsimula siyang magsalita tungkol sa kanyang buhay sa labas ng kolehiyo, at sinimulan mong makita ang mga pader na ito na tinamaan niya sa pagbili ng bahay, parang—Oh my Gosh, there's isang mundo ng mga hamon sa labas. Maghampas-hampas kami sa pader nang pader.

Kumuha ako ng isang beat pagkatapos ay nagsimulang tumingin sa iba't ibang mga tech na tool sa labas, at nagsimula akong magsaliksik. At iyon ay kapag nagising ka sa susunod na araw, at ikaw ay tulad ng, maghintay ng isang minuto-kung mayroon ito, ito, ito at ito, na magiging kamangha-manghang-hindi lamang para sa aking anak na babae, ngunit para sa industriya na ito. At tandaan mo, may utang akong dapat bayaran. Noong 20s ako, nagpupumilit na palakihin ang isang anak na may kapansanan, lumapit ang mga ahente at gumugol ng pera sa akin at nagtiwala sa akin. Nagsumikap ako, at nakuha ko ang negosyong iyon. Ngunit pinayagan ako ng negosyong iyon na maihatid ang aking anak kung nasaan siya ngayon.

Magsisimula kang mag-isip, bilang isang lipunan, paano tayo lahat ay magsasama-sama upang gawin ang tama?

tlTagalog
Mag-scroll sa Itaas